Juicy Vegas Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Я попытался вывести 75 долларов из этого казино, но запрос был отклонен. Когда я спросил через чат, мне сообщили, что для вывода требуется 100 минут, однако на экране вывода четко отображается 1 минута для вывода. Кроме того, нигде в Условиях не указано, что минимальная сумма составляет 100 долларов (максимум только 100 долларов). Я попросил агента чата предоставить ссылку на то, где указано, что минимальная сумма составляет 100 долларов в минуту, и она ответила, что она сообщила «команде беспокойства», чтобы обновить сайт и продолжать играть, пока я не достигну 100 долларов. Я обосновал свое решение внести депозит и играть в этом казино из-за более низкого лимита на снятие средств; если бы я знал, что минимальная сумма составляет 100 долларов, я бы не вносил депозит в первую очередь. Я не считаю справедливым отклонять мой отказ, когда я следовал всем правилам игры в соответствии с их опубликованными условиями. Я попытался загрузить скриншот экрана вывода средств, но он говорит: «Ошибка загрузки вложения»; Я могу предоставить это вместе с копией условий, размещенных на сайте.

Уважаемый g2h76ftmtc,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что лимиты на депозиты и снятие средств не регулируются исключительно казино. Поставщики платежей могут налагать ограничения на транзакции. Вы пытались сообщить о возможности внести больше средств на свой счет и, не выполняя обязательное отыгрывание депозита, запросить новый вывод средств? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Выигрыши были накоплены из бонуса бесплатных вращений, но все прохождение было завершено. Если бы это было лицензированное казино, я бы, конечно, развлекался, внося больше средств для вывода средств, однако я не верю, что когда-нибудь увижу эти средства обратно, даже если они согласятся на это.

С уважением,

g2h76ftmtc

Спасибо, g2h76ftmtc, за ответ. Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино вас попросят внести депозит на реальные деньги, прежде чем снимать любые бесплатные бонусные выигрыши. Это нужно для подтверждения способа оплаты. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):

«Прежде чем любое снятие средств будет разрешено при первом запросе бесплатного бонуса игрока или бесплатных вращений, игрок должен внести депозит, который составляет не менее 50% от суммы бесплатного бонуса. То есть: если вы запрашиваете 250 долларов бесплатно, Если вы соответствуете установленным требованиям к прохождению и у вас есть деньги для вывода, вы должны внести депозит в размере не менее 125 долларов США, прежде чем вывод средств будет обработан.

Игроки, которые никогда не вносили депозиты в казино, могут снимать любые бонусы, бесплатные вращения или баллы лояльности только после внесения игроком депозита реальными деньгами».

Боюсь, вам нужно внести депозит на реальные деньги, чтобы вывести свой выигрыш. Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите действовать.

Мои извинения, я должен был быть более четким в своем последнем ответе. Я внес депозит в размере 21,08 доллара США 25 октября 2022 года и активировал купон на бесплатные вращения, который они прислали мне 26 октября 2022 года (вращения отображаются со стоимостью 8,75 долларов США в истории моей учетной записи). Я вносил сюда депозиты раньше и уже был проверен.

Я проверил раздел «Платежи» на веб-сайте и вот что нашел ( здесь ):

«Безопасный онлайн-вывод средств

Juicy Vegas предлагает самый быстрый вывод средств онлайн. В зависимости от выбранного варианта, это может быть в течение 24 ЧАСОВ. На все бонусы распространяются требования по отыгрышу STANDARD BONUS. Пожалуйста, обратитесь к нашей странице T & C для получения дополнительной информации.

NB Минимальная сумма вывода составляет 100 долларов США / 100 евро / 100 фунтов стерлингов».

Не могли бы вы сообщить, сколько было вашего активного баланса, когда вы получили бесплатные спины 26-го числа?

Я не видел той конкретной страницы, на которой было указано минимум 100 долларов. Я буду продолжать играть и, надеюсь, достигну минимальной суммы в 100 долларов. Спасибо за помощь.

привет g2h76ftmtc,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Мне не удалось набрать 100 минут, поэтому вы можете закрыть дело. Спасибо за помощь!

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.