ГлавнаяЖалобыJuju.bet Casino - Выход игрока задерживается.

Juju.bet Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 312 USD

Juju.bet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 01.01.2023 | Разрешено : 11.01.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Аргентины ждал своего выигрыша с ноября. Через несколько дней после подачи жалобы игрок сообщил нам, что деньги наконец-то получены, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Я играл с их бонусом на второй депозит и закончил отыгрыш, оставив немного денег, которые я пытался вывести с 28 ноября прошлого года, но до сих пор ничего не получил.

и я пытаюсь связаться с их поддержкой в прямом эфире, которая никогда не работает, и отправил много электронных писем, но не ответил, не могли бы вы мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Элькеше,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы вообще не можете запросить вывод средств? Или ваш запрос на вывод средств находится на рассмотрении с ноября?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Да, я запросил вывод средств в ноябре и подтвердил свою учетную запись,

они никогда не отвечали ни на какие электронные письма, их поддержка в режиме реального времени никогда не бывает в сети, но после того, как я отправил эту жалобу, они сразу же отправили мне электронное письмо с извинениями, мы выплатим вам деньги на этой неделе.

Итак, давайте посмотрим, как ни печально, что клиенты должны подать жалобу до того, как казино начнет действовать.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

как вы можете видеть, я отправил свое последнее письмо 10 дней назад.

и они ответили 16 часов назад примерно в то же время, когда я подал жалобу.

До этого неделями не отвечали

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я до сих пор не получил никакой оплаты, хотя они сказали, что отправят его 10 дней назад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, elkeshe, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Элькеше,

Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю вашу обеспокоенность по поводу проблем с выводом ваших средств. Я свяжусь с казино, и мы посмотрим, что можно сделать, чтобы помочь вам решить вашу проблему.


Уважаемое казино Juju.bet, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы указать конкретную причину, по которой у игрока возникли проблемы с выводом выигрыша? Он уже обработан с вашей стороны или нет?

Я с нетерпением жду ответа от вас в ближайшее время.

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Jujubet, наконец, сделал все правильно и выплатил мой выигрыш, я хочу поблагодарить гуру казино за восстановление справедливости, и я не думаю, что это было бы возможно без вашей помощи. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Элькеше,

Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена, и вы получили свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях