Игрок из Индии запросил вывод 5000 INR. Позже он получил сообщение, что у него не было минимально необходимого баланса, и его счет был закрыт. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Jungle Raja Casino - Учетная запись игрока была закрыта после запроса на снятие средств.
Автоматический перевод:
Количество: 12 175 INR
Jungle Raja Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
У меня был запрос на снятие суммы 5ооо
Через 24 часа я получил ответ от вашего аккаунта не имеет минимального баланса
Затем я попытался войти, но это показывает, что ваш аккаунт отключен.
Я пытался задать им ответ по почте
Bt не получил от них ответа
ПРИМЕЧАНИЕ - я играю с моими внесенными деньгами через онлайн-платеж
Я не играл ни с каким бонусом
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Акшай,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил правила и положения казино и нашел это:
„8.9.1 Мин. сумма депозита через NetBanking составляет 100 INR.
8.9.2 Мин. сумма снятия через NetBanking составляет 100 INR.
8.9.3 мин. сумма депозита через Neteller составляет 1000 INR.
8.9.4 мин. сумма депозита через Skrill составляет 1000 INR.
8.9.5 Мин. сумма вклада через местный банковский перевод составляет 5000 индийских рупий.
8.9.6 Мин. сумма снятия через местный банковский перевод составляет 5000 индийских рупий.
8.9.7 Любой депозит, осуществленный с помощью местного банковского перевода на сумму не менее 5000 индийских рупий, будет оштрафован с 5% комиссионным сбором.
8.9.8 На данный момент мы не обрабатываем вывод средств на Skrill или Neteller. »
Мы свяжемся с казино и попросим их помощи, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать мне все актуальные сообщения между вами и казино? Мой электронный адрес kristina.s@casino.guru. Кроме того, я хотел бы знать, какой способ оплаты вы использовали для снятия выигрыша.
Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Акшай,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
