Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили эту жалобу, так как средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться.
Какие документы ни подавай, не подходит. Оплата невозможна. Я считаю сомнительным, если документы для игры в порядке, но ничего не подходит, когда оплата производится. Паспорт, выписка из банка... все слишком мало!
Уважаемый Асуан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Нет, я не понимаю. Если я перевожу деньги с австрийского счета, и этот счет зарегистрирован на мое имя, почему должны возникнуть проблемы с переводом этих денег обратно на этот счет?
Кроме того, при чем тут проверка моего адреса? Я могу жить где хочу! Так что просто держись, пока не проиграешь все...
или это бизнес-модель, плати, но никогда не плати!!!!!
Нет, я не понимаю. Если я перевожу деньги с австрийского счета, и этот счет зарегистрирован на мое имя, почему должны возникнуть проблемы с переводом этих денег обратно на этот счет?
Кроме того, при чем тут проверка моего адреса? Я могу жить где хочу! Так что просто держись, пока не проиграешь все...
или это бизнес-модель, плати, но никогда не плати!!!!!
Я понимаю, что для игроков, которые впервые заходят в онлайн-казино, может быть сюрпризом, что им необходимо подтвердить свою личность, но, пожалуйста, поймите, что это необходимо в 99% игорных онлайн-заведений. Я могу только порекомендовать сотрудничать с казино в полной мере и предоставить все запрошенные документы как можно скорее, в правильном формате и без дальнейших задержек. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Подходят те же документы на win2day, подходят те же документы на MrGreen и подходят те же документы на 888. Не здесь !
Теперь я должен принести справку о доходах, это нормально? я подал заявку на кредит??? мальчик мальчик , деньги ушли , прибыль ушла не что иное , как мошенничество ......
Пожалуйста, поймите, что запрашиваемая информация необходима казино, чтобы убедиться, что ваши средства были получены законным путем и что у вас достаточно средств для участия в ставках. Правила AML (борьба с отмыванием денег) для индустрии азартных игр и азартных игр обычно устанавливаются лицензирующим органом, и все лицензированные казино должны соблюдать и следовать этим политикам. Кажется, что в казино действует строгий процесс проверки, но в этом нет ничего необычного.
Я правильно понимаю, что ваш выигрыш уже был отыгран?
Точно, я сделал игру харакири на свои деньги плюс выигрыш, потому что мне все равно, уйдут ли деньги, играя или не выплачивая.
И к твоему тупому намеку на то, что некоторые люди очень тщательно делают обзор, моя последняя фраза.
Мне 70 лет и я не новичок, играю в win2day уже 10 лет и в Мистера Грина 7 лет, но подобное ничем не отличается от читерства.......
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеупомянутым причинам и из-за того, что средства были разыграны до завершения процесса проверки, я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.