ГлавнаяЖалобыJupi Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Jupi Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 2 350 EUR

Jupi Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.07.2022 | Дело закрыто : 26.07.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили эту жалобу, так как средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Какие документы ни подавай, не подходит. Оплата невозможна. Я считаю сомнительным, если документы для игры в порядке, но ничего не подходит, когда оплата производится. Паспорт, выписка из банка... все слишком мало!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Асуан,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, я не понимаю. Если я перевожу деньги с австрийского счета, и этот счет зарегистрирован на мое имя, почему должны возникнуть проблемы с переводом этих денег обратно на этот счет?

Кроме того, при чем тут проверка моего адреса? Я могу жить где хочу! Так что просто держись, пока не проиграешь все...

или это бизнес-модель, плати, но никогда не плати!!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, я не понимаю. Если я перевожу деньги с австрийского счета, и этот счет зарегистрирован на мое имя, почему должны возникнуть проблемы с переводом этих денег обратно на этот счет?

Кроме того, при чем тут проверка моего адреса? Я могу жить где хочу! Так что просто держись, пока не проиграешь все...

или это бизнес-модель, плати, но никогда не плати!!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю, что для игроков, которые впервые заходят в онлайн-казино, может быть сюрпризом, что им необходимо подтвердить свою личность, но, пожалуйста, поймите, что это необходимо в 99% игорных онлайн-заведений. Я могу только порекомендовать сотрудничать с казино в полной мере и предоставить все запрошенные документы как можно скорее, в правильном формате и без дальнейших задержек. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Подходят те же документы на win2day, подходят те же документы на MrGreen и подходят те же документы на 888. Не здесь !

Теперь я должен принести справку о доходах, это нормально? я подал заявку на кредит??? мальчик мальчик , деньги ушли , прибыль ушла не что иное , как мошенничество ......

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, поймите, что запрашиваемая информация необходима казино, чтобы убедиться, что ваши средства были получены законным путем и что у вас достаточно средств для участия в ставках. Правила AML (борьба с отмыванием денег) для индустрии азартных игр и азартных игр обычно устанавливаются лицензирующим органом, и все лицензированные казино должны соблюдать и следовать этим политикам. Кажется, что в казино действует строгий процесс проверки, но в этом нет ничего необычного.

Я правильно понимаю, что ваш выигрыш уже был отыгран?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Точно, я сделал игру харакири на свои деньги плюс выигрыш, потому что мне все равно, уйдут ли деньги, играя или не выплачивая.

И к твоему тупому намеку на то, что некоторые люди очень тщательно делают обзор, моя последняя фраза.

Мне 70 лет и я не новичок, играю в win2day уже 10 лет и в Мистера Грина 7 лет, но подобное ничем не отличается от читерства.......

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеупомянутым причинам и из-за того, что средства были разыграны до завершения процесса проверки, я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях