Игрок из Аргентины испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты и геолокации. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Argentina is experiencing difficulties withdrawing funds due to limited availability of payment methods and geolocation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Аргентины испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты и геолокации. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Добрый день.
У меня есть вопрос о способах оплаты в этом казино.
Я сделал депозит с помощью своей предоплаченной карты mastercard, и все было в порядке ... Я играл и выигрывал ... но когда я хотел снять деньги, я не смог, потому что, согласно mastercard, сообщает мне ... перевод такого типа не может быть из-за границы, так как казино уже одобрило выплату всей суммы. Так что я думаю, что они шутят надо мной, потому что тратить все хорошо, но не получать деньги!
Не могли бы вы объяснить мне, как я могу вносить и снимать деньги без такой бюрократии !!! ???
Большое спасибо.
Good day.
I have a query about the payment methods for this casino.
I made a deposit with my mastercard prepaid card and everything was fine ... I played and won ... but when I wanted to withdraw I couldn't because, according to mastercard informs me ... a transfer of that type cannot be made from abroad since the casino has already approved the payment of the entire amount. So I think they are kidding me because to spend everything nice but not to get paid!
Could you please explain to me how I can deposit and withdraw money without so much bureaucracy !!! ???
Thank you very much.
Buen día.
Tengo una consulta sobre los metodos de cobro sobre este casino.
Realicé un deposito con mi tarjeta prepaga mastercard y todo bien...jugue y gane...pero cuando quise retirar no pude porq según me informa mastercard...no se puede realizar una transferencia de ese tipo desde el exterior siendo que el casino ya aprobó el pago de la totalidad del monto. Entonces yo pienso que me estan tomando el pelo porque para gastar todo lindo pero para cobrar no!!!
Me podrían explicar por favor como puedo depositar y retirar dinero sin tanta burocracia!!!???
Muchas gracias.
Дорогой Итальяно,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этой проблеме в казино? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша?
Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Dear Italiano,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that a variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. Could you please advise if you have tried to communicate this issue with the casino? Have you been offered any alternative payment method to withdraw your winnings?
I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Дорогой Итальяно,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Italiano,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.