Игрок из Индии считает, что его выигрыш был уменьшен неправильно. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить жалобу. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.
Совершенно фальшивый человек.. они дают бонус только 8k, и я выиграл 2,65 лака, внезапно они урезали мой выигрыш.. говоря те вещи, которые не упоминаются в условиях бонуса...... это центр преступности.. имя Бадхана главный виновник .. преступная деятельность на этом сайте .. этот сайт должен быть забанен .. пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги .. это очень полный стресс
Уважаемый gnagpal843,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Подскажите, пожалуйста, какой бонус вы активировали? Если возможно, разместите здесь ссылку на предложение, которым вы воспользовались.
Сколько денег осталось на вашем счету в казино?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я вношу 18 тысяч .. и применил 50% эволюционный бонус в размере 9000 рупий .. он был предоставлен вручную.. .... ночью я выиграл 2,41 лака за столом эволюции Baccarat ... на следующее утро в 13:45 мой баланс был 284111 inr .. после 14:00 я открываю свой счет .. неправильный пароль .. вдруг они WhatsApp мне мой новый пароль .когда я открываю свой AC все деньги были округлены только 18k было на счету ..когда я увидел в истории вывода статус вывода был показывает 284111finish (выплачено клиенту) .. что за подделка происходит .теперь они не отвечают .. мораль инцидента в том, что они снимают всю мою сумму 284111 ..это означает, что мой выигрыш тоже дебетован из cassino, но еще нет спасибо мне ... и они только что добавили 18 тысяч новых, которые я отвечу ... подумайте, как я чувствую стресс и плохо ... почему все это происходит ... почему невинные игроки становятся целью ... это ползучая преступность ... пожалуйста, помогите мне вне
Я вношу 18 тысяч .. и применил 50% эволюционный бонус в размере 9000 рупий .. он был предоставлен вручную.. .... ночью я выиграл 2,41 лака за столом эволюции Baccarat ... на следующее утро в 13:45 мой баланс был 284111 inr .. после 14:00 я открываю свой счет .. неправильный пароль .. вдруг они WhatsApp мне мой новый пароль .когда я открываю свой AC все деньги были округлены только 18k было на счету ..когда я увидел в истории вывода статус вывода был показывает 284111finish (выплачено клиенту) .. что за подделка происходит .теперь они не отвечают .. мораль инцидента в том, что они снимают всю мою сумму 284111 ..это означает, что мой выигрыш тоже дебетован из cassino, но еще нет спасибо мне ... и они только что добавили 18 тысяч новых, которые я отвечу ... подумайте, как я чувствую стресс и плохо ... почему все это происходит ... почему невинные игроки становятся целью ... это ползучая преступность ... пожалуйста, помогите мне нет.. рекламная ссылка
https://m.k9winind.com/en/promotion
Спасибо за ответ, gnagpal843. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели для обработки каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем уходе в ближайшее время. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Хорошо..пожалуйста, сделай..я в стрессе
Я правильно понимаю, что вы еще не получили свой вывод? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Пожалуйста, прочтите это внимательно... я внес 18000 26 февраля, и cassino дал мне бонус в размере 9000... всего денег у меня было 27000 в игровом кошельке до 28 февраля, мой баланс был 284k inr... внезапно служба поддержки cassino позвонила мне в WhatsApp и они сказали, что все ваши выигрыши должны быть равны нулю. Потому что условия пляжного бонуса. .. я звоню им, они сказали, что у нас есть счет ур .... почему они это делают .. куда ушла моя сумма до сих пор я не могу им позвонить 
Пожалуйста, посмотрите на скриншот ... где мои деньги сейчас ... вы подключились к cassino, что они сказалис
Вы связались с cassino. Что они ответили?
Большое спасибо, gnagpal843, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, gnagpal843,
Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя K9Win Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемая команда казино K9Win,
Не могли бы вы дать нам более подробное объяснение ситуации с игроком? Почему конфисковали его выигрыш? Если речь идет о нарушении Правил и условий казино, может ли казино обосновать свое решение соответствующими доказательствами?
Вы можете поделиться данными прямо здесь, с вашим ответом, или отправив их на мой адрес электронной почты (branislav.b@casino.guru).
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Спасибо за это. Я все еще готов
Если cassino не отвечает, значит, cassino подделка ... почему эти cassino не должны закрыться или какой-либо закон, чтобы вернуть деньги ... игрок играет с эмоциями, если выигрыш захватывается таким образом ... это большая ошибка игорной комиссии
Вас заверили, что вы вернете мои деньги раньше .. теперь вы не можете связаться с cassino .. почему эти cassino не должны закрыться
Уважаемый gnagpal843,
К сожалению, мы не можем заставить казино сотрудничать в разрешении жалоб, и до сих пор с нами никто не связывался.
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по этому вопросу, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и у нас нет другого выхода, кроме как закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.
Есть еще один вариант, как вы можете попытаться решить вашу проблему или ускорить процесс — я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, который регулирует казино, и подать жалобу непосредственно в регулятор. В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресуbranislav.b@casino.guru .
Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
