Игрок из Германии использовал просроченный промокод для приветственного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Germany has used expired promotional code for welcome bonus. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Германии использовал просроченный промокод для приветственного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я думаю, что это дерзко, что некоторые онлайн-казино позволяют себе. Я подписался на эти плохие слоты Casino Kaiser с этим бонусом: Только для новых игроков 18+. Минимальный депозит: 10 евро. Максимальный бонус: 100% бонус до 70 евро и 30 спинов [Starburst]. Бонусные ставки: х35 (бонус на депозит). Промо-код: EP30. Право вывода и полные условия применяются. До 31.12.2020. действительный. Пока я ожидал, что заплатил 10 евро с кодом бонуса, упомянутым выше, он имеет код БЕЗ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКЕ, И ЭТОТ КОД ВСЕ ЕЩЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИЛИ НЕ ПРИНЯТ, что тоже не нормально. 10 ЕВРО были на моем счете без бонусов без бесплатных спинов, поэтому мне пришлось потусоваться с их поддержкой, что заняло у меня 30 минут, чтобы связаться. Я рассказал им о своей проблеме идиетам, и я ответил: извините, вы взяли код с другого веб-сайта, который больше не действителен. Поэтому я нажала на них хороший текст, если они хотят, чтобы они пошутили. К сожалению, без успеха я рекомендую всем не регистрироваться в этом мошенническом казино. ОЧЕНЬ ЧИСТЫЙ ЧЕРНЫЙ СПИСОК.
Hello I think it's cheeky what some online casinos allow themselves. I signed up for these bad Casino Kaiser slots with this bonus: New Players Only 18+. Minimum deposit: € 10. Maximum bonus: 100% bonus up to € 70 and 30 spins [Starburst]. Bonus bets: x35 (deposit bonus). Promotion code: EP30. Right of withdrawal & full terms and conditions apply. Up to 31/12/2020. valid. So far so full of expectation I paid 10 euros with the bonus code mentioned above, it has the code WITHOUT ERROR MESSAGE AND THIS CODE IS STILL VALID OR NOT ACCEPTED which is also not normal. 10 EUROS were on my account without bonus without free spins so I had to I hang out with their support, which took me 30 minutes to get in touch. I told them about my problem to idiets and the answer was: sorry you took the code from another website that is no longer valid. So I pressed them a nice text if they want to be kidding me. Unfortunately without success I recommend everyone to not register with this scam casino VERY CLEAR BLACK LIST.
Hallo ich finde es eine Frechheit was sich manche online Casinos erlauben. Ich habe mich bei diesen schlechten Casino Kaiser slots angemeldet mit diesen bonus: Neue Spieler Nur 18+. Mindesteinzahlung: 10€. Maximaler Bonus: 100% Bonus bis zu 70€ und 30 Spins [Starburst]. Bonuswetten: x35 (Bonus von der Einzahlung). Aktionscode: EP30. Widerrufsrecht & vollständige AGB gelten. Bis zu 31/12/2020. gültig. Soweit so gut voller Erwartung hab ich 10 euro eingezahlt mit dem oben genannten Bonus Code er hat den code OHNE FEHLERMELDUND OB DIESER CODE NOCH GÜLTIG IST ODER NICHT ANGENOMMEN was auch nicht normal ist.10 EURO waren auf mein konto ohne Bonus ohne freispiele also musste ich mich mit denen ihr Support behängen was mich 30 min warte Zeit gekostet hat bis sich mal einer gemeldet hat. Ich haben denen idiets mein Problem geschildert und die Antwort war: es tut uns leid sie haben den code von einer anderen Website genommen der nicht mehr gültig ist. Also hab ich denen mal ein schönen Text gedrückt ob die mich verarschen wollen. Leider ohne Erfolg ich empfehle allen sich bei diesen Betrüger Casino nicht anzumelden GANZ KLAR SCHWARZE LISTE.
Дорогой Майк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, если вы попросили службу поддержки активировать любой другой приветственный бонус? Пожалуйста, перешлите мне любые соответствующие сообщения между вами и казино. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Кроме того, вы сыграли свой депозит в 10 евро или нет? Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Dear Maik,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you advise if you have asked the support to activate any other welcome bonus? Please forward me any relevant communication between you and the casino. My email address is petronela.k@casino.guru. Furthermore, did you play your €10 deposit or not yet? I believe we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Дорогой Майк,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Maik,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.