ГлавнаяЖалобыKaramba Casino - У игрока проблемы с депозитом.

Karamba Casino - У игрока проблемы с депозитом.

Автоматический перевод:

Количество: 15 EUR

Karamba Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.09.2020 | Дело закрыто : 01.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок Германия внесла деньги на свой счет. Деньги покинули ее учетную запись Neteller, но она не может играть с ними, потому что депозит был отмечен как ожидающий. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я положил туда 3 дня назад. На данный момент написано с 7 различными вариантами поддержки, и прежде чем я получил решающий ответ, я был автоматически отключен! Дело не в сумме денег. Это очень очевидный беспорядок! Мне не предлагаются бесплатные вращения или что-то в этом роде!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Саския,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что деньги были зачислены на ваш счет в казино, но вы не можете ими играть? Не могли бы вы подробнее рассказать о своей проблеме?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru.

Пожалуйста, дайте мне знать, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этого дела.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Саския,

Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях