Дорогая Петронела,
Я связался с ними и пожаловался на случившееся, и казино провело расследование. На самом деле в итоге они вернули только ту сумму, которую я потерял за 24 часа (2250 долларов).
По сравнению с тем, что я потерял после устранения времени на охлаждение до окончания периода пересмотра, прибыль в 2250 долларов довольно мала. Кто знает, изменил бы я свое мнение и не вернулся бы.
Поскольку я сильно пострадал от азартных игр в Интернете, мне действительно нужен был период пересмотра. К сожалению, это казино не предлагало этого, поэтому к тому времени, когда они снова открыли мой счет, я потерял около 17 000 долларов, что стало катастрофой для моей жизни.
Чтобы я мог хотя бы чувствовать себя справедливым, я смиренно попросил казино Kas переоценить эту сумму дохода с учетом всей суммы потерь после повторного открытия моего счета. Но они отказались! Поскольку они нарушили правила, они не могут частично вернуть деньги, что противоречит закону.
Dear Petronela,
I contacted them and complained about what happened and the casino did the investigation. Actually they ended up refunding only the amount I have lost within the 24 hrs (2250$).
Relative to what I lost after removing the cooling off time before the reconsideration period was over, the return of $2250 is pretty small. Who knows whether I would have had a change of heart and not returned.
Since I suffered greatly from online gambling, I actually needed this reconsideration period. Unfortunately, this casino did not offer it, so I lost around $17,000 by the time they reopened my account, which was a catastrophe for my life.
So that I can at least feel fair, I humbly requested Kas casino that they reevaluate this amount of return in light of the entire amount of loss after reopening my account. But they refused! Since they broke the rules they can’t refund partially which is against the law.
Автоматический перевод:
