Kassu Casino - Правила вывода игроков из сомнительного казино.

Я ждал вывода, чтобы пройти в течение нескольких недель. Теперь я полностью проверен, но я все еще не получаю мой вывод, хотя мне сказали, что все было хорошо. Меня игнорируют каждый раз, когда я пишу в службу поддержки. В живом чате они всегда говорят, что мы будем его переоценивать, но я не отвечаю.

Уважаемый Эйнсли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Кроме того, имейте в виду, что снятие средств со счета обычно занимает пару дней или даже недель для полной обработки. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег.

Когда ваша учетная запись была полностью подтверждена, пожалуйста? Это был ваш первый запрос на снятие средств? С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Мой аккаунт подтвержден 21/05/2020

Снял через несколько дней после этого.

Привет Эйнсли,

Прошу прощения за то, что больше жду моего ответа. Просто чтобы убедиться - не могли бы вы подтвердить, что вы до сих пор не получили вывод средств?

Уважаемый Эйнсли,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Я получил свой вывод. Огромное спасибо

Уважаемый Эйнсли,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина