Игрок из США столкнулся с задержкой процесса вывода средств, которая длилась около месяца, и, несмотря на то, что он отправил менеджеру офиса всю необходимую информацию по электронной почте, он не получил никакого ответа.
Я пытаюсь получить этот вывод уже около месяца, и я ничего не услышал в ответ. Они сказали мне отправить письмо по электронной почте менеджеру офиса со всей моей информацией, что я и сделал. Я ничего не услышал от них в ответ, так что я не знаю, что с этим делать
Дорогой Kbenedix1980,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить информацию, которую вы отправили по электронной почте офис-менеджеру?
Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?
Вы ранее успешно совершали депозиты или выводы средств в этом казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника