ГлавнаяЖалобыKats Casino - Выплата выигрыша игроку была задержана.

Kats Casino - Выплата выигрыша игроку была задержана.

Автоматический перевод:

Количество: 70 USD

Kats Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.04.2024 | Дело закрыто : 05.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Висконсина одержал победу в приветственных бонусных бесплатных вращениях, но не получил выплату даже по прошествии трех месяцев. Несмотря на то, что он выполнил требования проверки казино, его выигрыш оставался «ожидаемым». Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию, но не получили ответа. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я не знаю, куда это ведет, но это казино такое фальшивое. Я собирался написать обзор и увидел это, поэтому пошел по этому пути. Я сыграл приветственные бонусные бесплатные вращения, которые вы получаете, и сорвал джекпот в одной из их игр, Fortune of Buddah или что-то в этом роде. У меня было прохождение за 7000 долларов, что безумие, но это бесплатные деньги, поэтому я попробовал. В конце концов я дошел до того, что смог обналичить 100,00 их приветственного бонуса бесплатных вращений. Я отправил свои водительские права и все, что они просили, и, взяв гонорар в размере 30 долларов, я выиграл 70 долларов. Это было 3 месяца назад, и мне еще ни разу не заплатили, я до сих пор получаю рекламные письма каждый день. Я написал в службу поддержки клиентов и руководству и получил электронные письма, в которых говорилось, что проект одобрен и скоро будет в пути. Я искал каждый день в течение месяца, и после 20 писем без денег, но в каждом письме говорилось, что оно придет, я наконец сдался. Если бы они не смогли заплатить 70,00, которые они потеряли из своего приветственного бонуса, я бы очень разозлился, если бы внес свои собственные деньги. Я бы никогда не вложил деньги в сайт, который не платит, и на вашем месте я бы НИКОГДА НЕ ИГРАЛ ЗДЕСЬ. Мне несколько раз говорили, что он одобрен и уже в пути, и они скажут то же самое через несколько дней, когда я напишу им снова. В моем аккаунте все еще указано «ожидание», и я выиграл это 3 месяца назад. Абсолютная шутка, и я крайне разочарован тем, что онлайн-казино может сойти с рук. Это абсолютно непрофессионально, и удивительно, что эти места могут брать с людей реальные деньги, и никто за этим не следит, поэтому я рад, что есть такие места, которые позволяют нам проверять эти МОШЕННИЧЕСКИЕ ВЕБ-САЙТЫ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый JLONGO2024,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы опубликовать скриншот того, как ваш запрос на вывод средств записывается в истории транзакций вашего аккаунта в казино?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, JLONGO2024!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях