Вторая попытка игрока из Японии получить приветственный бонус была отмечена подозрением в наличии нескольких учетных записей. Казино заявило, что IP-адрес игрока связан с несколькими учетными записями, что нарушает их условия обслуживания. Группа по рассмотрению жалоб запросила у казино подтверждающие доказательства и дополнительные разъяснения у игрока, который отрицал использование VPN или наличие нескольких учетных записей. Кажется, проблема решена, но без подтверждения со стороны игрока мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
