Игрок из Канады запрашивает лимит потерь, но не получает ответа и получает отказ. Несмотря на предоставление доказательств недопонимания, запросы на вывод средств продолжают отклоняться.
Автоматический перевод:
Kent Casino - Игрок сталкивается с задержками вывода средств и отказом в установлении лимита проигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: Can$7 338
Kent Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 19h 42m 13s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
14 часов назад
Перевод
Привет, я играл в этом новом казино. В их ответственной игре говорится, что мы можем попросить лимит проигрыша. Я попросил об этом, но мне так и не ответили и отказали. Кроме того, мне дали несколько часов и часов недопонимания, потому что они хотели, чтобы я продолжал играть на их сайте, чтобы я потерял все свои деньги, пожалуйста, посмотрите прикрепленный скриншот-доказательство. Даже после всей этой информации, предоставленной мне, как указано на скриншотах, они продолжали отклонять мои выводы и просили тайм-аут/лимит проигрыша. Они дают игрокам недопонимание, поэтому они теряют свои деньги, пожалуйста, дайте мне знать, куда отправить ветку электронной почты. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогая sati725,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Kent Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы подсказать, удалось ли вам активировать какой-либо инструмент ответственной игры с помощью поддержки или без нее?
- Вы прошли верификацию аккаунта?
- Ваш аккаунт в казино в настоящее время заблокирован? Вы просили заблокировать его или это было решение казино?
- Не могли бы вы пояснить, что означает в данной ситуации оспариваемая сумма в размере 7338 канадских долларов?
- Пожалуйста, поделитесь со мной вашим общением с казино по поводу проблемы. Мой email: tomas@casino.guru
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Мы дали sati725 6d 19h 42m 13s на ответ
