У игрока из Индии заблокирован счет в казино, и он испытывает трудности с выводом 10 000. После попытки вывода счет был заблокирован.
Автоматический перевод:
KheloStar Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 10 000 INR
KheloStar Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 16h 19m 51s
Краткое содержание дела
7 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Мой аккаунт был заблокирован, как разблокировать аккаунт? Я снимаю 10000 денег после попытки вывода. Спустя 5 дней аккаунт заблокирован. Я также отправляю pan и adhar для проверки kyc, пожалуйста, помогите мне.
Я бы:1745667
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Ракеш996,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с KheloStar Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили объяснений? С каким результатом?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
1. Да, я обращался в службу поддержки казино, но они отключились и заблокировали мой номер и номер WhatsApp, также они не отвечают.
2. Я играл в живом казино.
3.Нет, я внес 10000, они дали кэшбэк 250.
Итак, я играл в игру с 10250, после игры я снял 6000 и снова 4000, но я не получил деньги, не снял деньги, и после того, как они попросили kyc все документы. Я предоставил все документы. После подачи документов они заблокировали мой khelostar Id через 6 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Ракеш996,
Пожалуйста, пришлите мне ваше взаимодействие с поддержкой казино. Поделитесь скриншотами здесь или отправьте стенограммы чата или письма на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Нам звонили в службу поддержки клиентов, они сказали, чтобы мы отказались от игры, и держали трубку на удержании в течение 10 минут, затем сбросили звонок и заблокировали нас на несколько дней, а мне звонили с мобильных телефонов моих друзей, и они спрашивали идентификатор, ждали несколько минут и сбросили звонок.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
Перевод
Большое спасибо, Rakesh996, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ) которые будут к вашим услугам. Однако я хотел бы предупредить вас, что, похоже, это обычная практика KheloStar Casino полностью игнорировать нас в наших попытках посредничать в любой проблеме. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем пытаться.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
