ГлавнаяЖалобыKheloStar Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

KheloStar Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 INR

KheloStar Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 02.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 16h 19m 51s

Краткое содержание дела

7 часов назад
Перевод

У игрока из Индии заблокирован счет в казино, и он испытывает трудности с выводом 10 000. После попытки вывода счет был заблокирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Мой аккаунт был заблокирован, как разблокировать аккаунт? Я снимаю 10000 денег после попытки вывода. Спустя 5 дней аккаунт заблокирован. Я также отправляю pan и adhar для проверки kyc, пожалуйста, помогите мне.

Я бы:1745667

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Ракеш996,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с KheloStar Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили объяснений? С каким результатом?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

1. Да, я обращался в службу поддержки казино, но они отключились и заблокировали мой номер и номер WhatsApp, также они не отвечают.


2. Я играл в живом казино.


3.Нет, я внес 10000, они дали кэшбэк 250.


Итак, я играл в игру с 10250, после игры я снял 6000 и снова 4000, но я не получил деньги, не снял деньги, и после того, как они попросили kyc все документы. Я предоставил все документы. После подачи документов они заблокировали мой khelostar Id через 6 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Ракеш996,

Пожалуйста, пришлите мне ваше взаимодействие с поддержкой казино. Поделитесь скриншотами здесь или отправьте стенограммы чата или письма на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Нам звонили в службу поддержки клиентов, они сказали, чтобы мы отказались от игры, и держали трубку на удержании в течение 10 минут, затем сбросили звонок и заблокировали нас на несколько дней, а мне звонили с мобильных телефонов моих друзей, и они спрашивали идентификатор, ждали несколько минут и сбросили звонок.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
Перевод

Большое спасибо, Rakesh996, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ) которые будут к вашим услугам. Однако я хотел бы предупредить вас, что, похоже, это обычная практика KheloStar Casino полностью игнорировать нас в наших попытках посредничать в любой проблеме. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем пытаться.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях