ГлавнаяЖалобыKheloStar Casino - Аккаунт игрока заблокирован после запроса на вывод средств.

KheloStar Casino - Аккаунт игрока заблокирован после запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 203

Количество: 23 000 INR

KheloStar Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 30.01.2024 | Не разрешено : 23.02.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии столкнулся с закрытием счета после того, как запросил вывод 23 тысяч рупий из казино KheloStar. Казино заблокировало все каналы связи и не предоставило никаких объяснений по поводу закрытия счета. Учетная запись игрока не была подтверждена на момент закрытия, и он утверждал, что его выигрыши были накоплены за счет реального баланса, а не бонусов. Несмотря на попытки нашей команды связаться с казино и запросить объяснений, ответа от казино не последовало. В результате нам пришлось закрыть жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Отличный мошеннический сайт. Пожалуйста, не регистрируйтесь и не вносите сюда свои деньги. Они наверняка заблокируют вас и не сообщат сумму вывода. Я вывел 23 тысячи рупий 21 января 2024 года, но на следующее утро они заблокировали мою учетную запись без каких-либо объяснений в моем зарегистрированном электронном письме. Я попробовал их чат в реальном времени также через гостевой вход, но они также не ответили ни одним словом и также заблокировали чат .. пожалуйста, помогите мне получить вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, суперкинг12,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино KheloStar. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Нет, сэр, моя учетная запись еще не подтверждена, так как они не предоставили мне единой возможности для проверки моей учетной записи. Как я уже упоминал, они заблокировали все способы связи с ними..


Да, я накапливал все свои выигрыши только со своего реального баланса, никаких бонусов я не использовал.


Я пытаюсь связаться с ними вчера вечером через их чат, но, увидев мое имя пользователя khelostar, они немедленно заблокировали чат.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо superking12 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, суперкинг12,

Я рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения. Я постараюсь помочь вам решить эту проблему, обратившись в казино.

Я хотел бы попросить казино KheloStar присоединиться к этому разговору и поделиться дополнительной информацией по этому делу.

Не могли бы вы объяснить причину блокировки аккаунта игрока и удержания выигрыша?

Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что, несмотря на все наши усилия, мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу. Следовательно, мы вынуждены официально закрыть жалобу как «неразрешенную». Важно отметить, что казино сохраняет за собой возможность вернуться к рассмотрению и повторно подать жалобу в любой момент в будущем.

Мы понимаем разочарование и разочарование, которые это может вызвать, и приносим искренние извинения за то, что не можем предложить дополнительную помощь в решении этого вопроса. Если появятся какие-либо изменения или вам потребуется дополнительная поддержка, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях