Игрок из Индии имел ожидающие вывода средств с Khelostar на общую сумму 3709. После того, как у него запросили документацию и он ждал положенные 24-48 часов, его аккаунт был заблокирован без каких-либо объяснений, и казино перестало отвечать на его попытки связаться. Игроку не удалось предоставить историю чата, но были показаны попытки исходящих вызовов. Несмотря на наши попытки связаться с казино и решить проблему, ответа со стороны казино не последовало. Из-за отсутствия сотрудничества жалоба была помечена как «нерешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино. Игроку посоветовали обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.
Автоматический перевод:
