ГлавнаяЖалобыKhelraja Casino - Депозит игрока не зачислен.

Khelraja Casino - Депозит игрока не зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 900 INR

Khelraja Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 31.01.2024 | Дело закрыто : 20.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии внес 900 на депозит в Кхелрадже в январе 2024 года, и, несмотря на то, что прошло более 25 дней, депозит так и не был зачислен. Игрок попытался связаться со службой поддержки Khelraja, но не получил удовлетворительного ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я внес 900 долларов в хелраджа 5 января 2024 года, но прошло 25 дней, но депозит все еще не зачислен, много раз жаловался в службу поддержки клиентов хелраджи, но они такие бесполезные и небрежные. Они никогда не проявляли интереса к вопросу моего депозита, я обращался в свой банк с просьбой о возврате платежа, но им было отказано, заявив, что депозит был успешно зачислен на счет Хелраджи, но Хелраджа не добавил мой депозит. Они занимаются мошенничеством, пожалуйста, помогите мне казино-гуру, еще 25 дней я жду своего депозита

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой вайшнавтей7,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Khelraja. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, обращались ли вы уже к своему поставщику платежных услуг? Судя по снимку экрана, которым вы нам поделились, судя по всему, банк сообщил вам, что ваш платеж был отклонен продавцом. Это говорит о том, что ваш депозит не был получен казино и поэтому не зачислен на ваш счет в казино.

Пожалуйста, пришлите мне подтверждение депозита, а также официальную выписку с вашего банковского счета за январь. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Делали ли вы раньше какие-либо депозиты в казино Khelraja?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Раньше я уже вносил некоторые депозиты, и проблем не возникало, но на этот раз я потерял 900, я отправил подтверждение депозита на вашу электронную почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я получил ваше подтверждение депозита. Однако я до сих пор не получил вашу банковскую выписку за январь. Можете ли вы его тоже отправить? Используйте тот же адрес электронной почты, veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, vaishnavtej7!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях