Игрок из Новой Зеландии обеспокоена неясными банковскими транзакциями, связанными с ее депозитами в казино King Billy, поскольку они не отображаются с ожидаемым названием казино. Она также больше не получает электронные письма или информацию о бонусах и сталкивается с проблемами с выплатой бонуса за повышение уровня.
У King Billy, похоже, новый дизайн веб-сайта, и они обновили свою бонусную политику. Я больше не получаю от них писем или информации о бонусах. Когда я вношу депозит из своего банка, он отображается как frillion. У меня также был депозит с именем CAHLTD BALAN. Что было странно. Он никогда не появляется как king Billy в моей банковской выписке уже давно. Когда я спросил их об этом, они не смогли объяснить, почему имя внезапно изменилось. Они также отказываются признавать мой уровень, который был бонусным кредитом и бесплатными вращениями. Мне интересно, является ли это мошенническим сайтом, которым я пользуюсь последние несколько месяцев, если не дольше. Что я могу с этим поделать?
Дорогой Chellz89,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино King Billy.
Я понимаю вашу точку зрения, но важно отметить, что каждое казино имеет свою собственную уникальную политику бонусов и систему вознаграждений. Бонус — это, по сути, подарок от казино, и казино решает, имеете ли вы на него право и какие правила применяются.
Если вы не можете активировать этот тип бонуса, вероятно, на это есть определенная причина. Однако мы не исследуем эти причины более подробно и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь.
С уважением,
Ник
Привет, меня больше беспокоили странные имена в моей банковской выписке. Я беспокоюсь, что веб-сайт мог быть зеркальным. Вы можете разобраться с этим?
Привет, Chellz89,
Если вы сейчас посещаете https://www.kingbillycasino.com/en-NZ , это правильный сайт. Поскольку многие платежи обрабатываются сторонними сайтами, название могло измениться, но пока вы правильно получали депозиты на свой счет в казино, я бы не беспокоился.
Что касается вопроса бонусов, как указано выше, казино полностью решает, предоставлять ли игроку бонус или нет. Это может быть обусловлено правилами казино, правилами конкретной страны или просто статусом счета игрока.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
