The player from India faces ongoing issues with account verification at Kingpalace Casino, having submitted numerous documents, including bank statements and proof of deposits, for over a week. Despite providing the required information, the casino continues to request additional details and justification regarding third-party transfers, which he considers to be intrusive and unreasonable.
Игрок из Индии сталкивается с постоянными проблемами с проверкой счета в Kingpalace Casino, предоставив многочисленные документы, включая выписки из банковских счетов и подтверждения депозитов, в течение недели. Несмотря на предоставление необходимой информации, казино продолжает запрашивать дополнительные данные и обоснования относительно сторонних переводов, которые он считает навязчивыми и необоснованными.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Дорогой Аджайверма10,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Ajayverma10,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos take KYC lightly.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Я вношу всего 1200₹ и выигрываю 19 тыс. в некоторые месяцы
Они не играют в казино и не делают ставки.
Они тоже студенты, как и я.
В это время я предоставлю ему счет-фактуру.
Первое, это то, что
Для оплаты через агентство мне не нужен счет-фактура
Я выполняю тяжелую работу
Они платят мне как обычно после завершения работы.
В агентстве они все отметили в своем реестре
Как я могу получить конфиденциальную информацию из этого регистра от агентства, которое управляет данными?
Все скриншоты разговоров с казино будут отправлены вам на почту sortly
Only 1200₹ I deposit and win 19k in some months
They are not playing casino and betting games
They are also student like me
At this time I m provide him invoice at this time
First thing is it
For payment from agency I don't need invoice
I doing hardwork type of jobs
They are paying me normally after completing the work
In agency they noted everything in their register
How can I take sensitive information of that register from agency which they manage the data
All conversation with casino screenshots will be sent to ur mail sortly
В настоящее время я не предоставляю ему счета-фактуры.
Извините, выше написано ошибочно, забыли поставить "нет" в этом утверждении
At this time I m not provide him invoices
Sorry above written is mistakenly forget to put not in that statement
Большое спасибо, Ajayverma10, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Ajayverma10, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Romi (romana.r@casino.guru), who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Дорогой Аджайверма10,
Меня зовут Роми, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.
Я хотел бы пригласить представителей KingPalace Casino присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.
Уважаемое казино KingPalace,
Не могли бы вы предоставить подробную информацию об этом деле?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Роми
Dear Ajayverma10,
I'm Romi, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
I would like to invite the KingPalace Casino's representatives to join this discussion and provide any available information to help resolve this issue.
Dear KingPalace Casino,
Could you please provide detailed information about this case?
Thank you in advance for your response.
Best regards,
Romi
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
