King's Chip Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Привет, я внес 100 фунтов стерлингов в King Chip Casino, выиграл и получил вывод 2200,00 фунтов стерлингов. На сайте указано, что вывод средств занимает 24-48 часов. Я спросил о своем выводе, так как он так и не был подтвержден, что показалось мне странным. Они сказали, что это может занять до 21 дня. Я сделал несколько проверок и связался с ними, теперь они заблокировали мой аккаунт.

Привет, laurajsmith3003,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с King's Chip Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет,

Я полностью верифицирован, я использовал реальные деньги для игры, и мне удалось поговорить с ними сегодня утром, теперь я снова вошел в свой аккаунт, однако они все еще говорят, что он находится на рассмотрении, и они проверяют, играл ли я в соответствии с положениями и условиями, и мне просто нужно подождать.