ГлавнаяЖалобыKingmaker Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Kingmaker Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: A$3 000

Kingmaker Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.07.2024 | Дело закрыто : 05.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии выиграл в казино более $3000, но казино не обработало вывод средств. Счет игрока был полностью проверен, и казино первоначально обвинило в проблеме банк, который отрицал. Многочисленные попытки вывода средств были отклонены, а альтернативные методы не увенчались успехом. Позже казино заблокировало аккаунт игрока. В ходе проверки выяснилось, что игрок отменил последующие попытки вывода средств и использовал средства для ставок на спорт. Жалоба была отклонена, поскольку действия игрока свели на нет возможность дальнейшей помощи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Выиграл более 3000 долларов в этом мошенническом казино, а они отказываются мне выплачивать деньги. Хотя, конечно, они любят брать мои депозиты.


будьте осторожны, не используйте этот сайт!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Клифферд69,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Когда вы запросили вывод средств из казино? Оно все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Да, это полностью проверено. У меня есть фото-доказательство


Они сказали, что это ошибка моего банка. Связался с моим банком, и они сказали, что у них нет причин блокировать входящие выплаты. Это казино трижды отклоняло мой вывод средств.


7 июля, 9 июля и 10 июля… еще раз, у меня есть фотодоказательство.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваше терпение,

Запрашивали ли вы какие-либо альтернативные способы оплаты для вывода выигрыша?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Меня заверили, что все будет хорошо… через несколько дней мне снова и снова отказывают.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Советовали ли вам использовать альтернативные способы оплаты для выплаты?

Пробовали ли вы вывести средства другими способами оплаты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Да, я пробовал вывести криптовалюту и банковский перевод, но безуспешно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Clifferd69, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Клифферд69,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Kingmaker Casino присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино Kingmaker, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу?

Ждем Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Они удобно заблокировали мою учетную запись и перестали отвечать на мои электронные письма ... они даже не могут выполнить минимальное требование казино, которое заключается в возможности вывода ваших денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

file этот сайт - шутка лол. Как им разрешено работать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Клифферд69,

Спасибо за обновление. Теперь подождем ответа казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Подождите немного… они ненавидят конфронтацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая Катарина,

Благодарим вас за обращение. Обратите внимание, что мы отправили вам электронное письмо на адрес katarina.d@casino.guru .

Ждем Вашего ответа.


С наилучшими пожеланиями,

Служба поддержки клиентов Kingmaker

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Прошло 3 недели с тех пор, как я попытался вывести более 3000 долларов из этого казино, и мне до сих пор не дали ответа, почему вывод был отклонен, несмотря на многочисленные электронные письма и ожидание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогое казино Kingmaker,

Спасибо за обновление. Я получил ваше письмо.

Дорогой Клифферд69,

При более внимательном изучении документов, предоставленных казино Kingmaker, становится понятно, каково положение дел на самом деле.

Да, ваш вывод средств был отменен провайдером несколько раз. Может быть много разных причин, почему это произошло. Однако ваши следующие попытки вывода средств с использованием разных платежных систем были фактически отменены вами. Средства на вашем счете затем использовались для ставок на спорт.

Я искренне сожалею о таком исходе. Я понимаю, что ожидание вывода средств может быть неприятным. Но поскольку на вашем счету не осталось реальных средств, я боюсь, что в этом случае я ничем не смогу помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я позвонил своему провайдеру через 30 минут после получения отклоненного сообщения от Kingmaker. Они абсолютно заверили меня, что не блокируют никакие входящие транзакции.


Конечно, в итоге я поставил свой выигрыш на карту, и после двух недель ожидания искушение ощущалось. Чертово казино не может сделать даже минимум и вознаградить своих игроков тем, что есть по праву.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Клифферд69,

Мне очень жаль, что с тобой случилось.

Пожалуйста, поймите, что после того, как деньги будут обработаны и отправлены предпочтительным способом оплаты, казино больше не будет иметь на них никакого влияния. А поскольку остальные выводы вы отменили сами, обвинять казино неразумно.

Теперь я отклоню эту жалобу.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы когда-либо столкнетесь с жестоким обращением со стороны любого казино. Всего наилучшего.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях