ГлавнаяЖалобыKings of Sport Casino - Депозит игрока отсутствует.

Kings of Sport Casino - Депозит игрока отсутствует.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$220

Kings of Sport Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.07.2024 | Дело закрыто : 25.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Мексики внес деньги в казино, но они так и не появились на его счете. Несмотря на предоставленные скриншоты и подтверждение из банка, поддержка казино настаивала, что это проблема банка. Команда по рассмотрению жалоб рекомендовала ему связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, отметив, что это может занять около месяца. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я внес депозит, но деньги на моем счету так и не появились. Я подтвердил, что мой перевод был обработан правильно.

Скриншоты трансферов прилагаю.

Я тоже разговаривал со службой поддержки, но они мне продолжают говорить одно и то же — что это проблема моего банка. Однако мой банк подтвердил, что мой перевод был отправлен на указанный номер счета.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый wsdeknmclokotes13,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, wsdeknmclokotes13!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях