Игрок из Норвегии ждал две недели, чтобы вывести 75 litecoin, и столкнулся с трудностями, так как казино не отвечает на чат или электронные письма, а электронная почта с жалобой возвращается обратно. Она полностью одобрена KYC и имеет доказательства своих попыток связаться с казино.
Сделал вывод 19.12.24 в размере 75 lite coin и ждал несколько недель, пока он будет обработан!
Казино не отвечает на чаты, не читает Telegram и не отвечает на электронные письма, при этом отправленные на указанный адрес электронной почты письма возвращаются.
Я пытался бесчисленное количество раз связаться с вами и прочитать чат, но никто не отвечает! Независимо от того, в какое время вы открываете чат, там всегда Лора КОС, и я не думаю, что она действительно работает 24/7 часов.
Я никогда не пользовался услугами ставок и полностью одобрен KYC 4-го уровня!
У меня есть несколько журналов чатов, скриншотов и доказательств отправки моих электронных писем!
Я совершенно расстроен из-за этого, ведь мне нужно снять огромную сумму денег!
пожалуйста помогите
Привет, Kingfisher87,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Kings of Sport Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
В связи с исключительно большим объемом жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.
Спасибо за понимание. Желаю вам прекрасного Нового 2025 года!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
