Konibet Casino - Игрок желает самоисключиться из казино.

У меня проблема с азартными играми, и я несколько раз просил Konibet заблокировать мою учетную запись.

На этот раз мне удалось легко разморозить свою учетную запись через чат поддержки, и я снова сделал депозит.

До сих пор я много раз просил о постоянном замораживании, но когда я спросил на этот раз по электронной почте, мне сообщили, что «этот сайт не имеет полного процесса замораживания».

Нет смысла в замораживании, если его можно легко открыть повторно, и это не решение проблемы игровой зависимости.

Если я смогу внести еще один депозит в будущем, это будет проблемой для моей жизни.

Я хочу, чтобы вы приняли меры, чтобы я не смог повторно открыть свою учетную запись, даже если свяжусь с вами в будущем.

Переведено с www.DeepL.com/Translator (бесплатная версия)

Дорогой витамин,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашелhttps://konibet.com/page/about/responsible-game :

«Ты слишком много играешь? Иногда игра принесет вам счастье и богатство, дело в том, что не каждый раз, когда вы выигрываете, вы должны осознавать это, когда проигрываете. Вы должны взять на себя ответственность за игру и не делать ставки на суммы, которые вы не можете себе позволить. Сначала понять свои игровые привычки важнее, чем постоянно делать ставки ».

Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на адрес support@konibet.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно отмечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Большое спасибо, Витамин, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Мы все еще пытаемся связаться с казино. Если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная.

К сожалению, мы не можем добраться до казино в течение 2 недель. Жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может негативно повлиять на рейтинг казино. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru