ГлавнаяЖалобыKraken Casino - Игрок не мог получить доступ к сайту в течение трех дней.

Kraken Casino - Игрок не мог получить доступ к сайту в течение трех дней.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 ₴

Kraken Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.06.2020 | Дело закрыто : 29.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

У игрока из Украины срок действия бонуса истек из-за недоступности сайта в течение трех дней. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Дали бонус 1000грн

С отыгрышем, отыграл бонус накрутильна книгах 70 000, чистыми остаток 10 000 стальосновным балансом, после чего в личный кабинет зайти не получалось т.п. морозилась, потом вовсе на сайт зайти не получалось, прошло три дня на сайт зашло но тп ответила что срок бонуса прошел и ято то там не так


Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Артём,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы не выполнили требования по ставкам, потому что сайт не был доступен в течение трех дней? Был ли это бездепозитный бонус? Пожалуйста, перешлите любые соответствующие сообщения между вами и казино на petronela.k@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Артём,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях