Игрок из Великобритании ждал вывода средств более 2 недель. Получено.
Дорогой Рич,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Какой метод вывода выигрыша вы выбрали?
Хочу отметить, что если вывод средств производился на стороне казино, причина задержки транзакции может быть на стороне банков. По заявлению казино, это международная транзакция, поэтому может потребоваться больше времени, пока ваши деньги поступят на банковский счет.
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, пожалуйста, отправьте их на kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я также связывался со своим банком, и они заявили, что деньги никогда не будут отклонены при поступлении в мой банк, если у меня не будет блока, в котором они также заявили, что нет никакого блока, и любые переводимые деньги должны поступить в мой банк ... ..все банковские реквизиты верны, потому что я проверил их 2/3 раза перед тем, как сделать это
Большое спасибо Rich за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, Рич,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Lady Linda Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Дополнительный комментарий игрока:
"Привет, не могли бы вы закрыть мою жалобу. Сегодня утром я получил свои 750 фунтов стерлингов от казино. Очевидно, они решали серьезную техническую проблему. Спасибо, что уделили время, чтобы разобраться с этим.
Рич М. "
Дорогой Рич,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru