ГлавнаяЖалобыLamabet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Lamabet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

Lamabet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.08.2024 | Дело закрыто : 03.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии сообщил, что Lamabet удерживает вывод средств в размере 700€, и запросил указания о том, как действовать дальше. Команда по рассмотрению жалоб попыталась прояснить ситуацию, запросив дополнительную информацию относительно запроса на вывод средств и проверки KYC. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы жалоба была в конечном итоге отклонена из-за недостаточности информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Доброе утро,

Lamabet продолжает удерживать мой вывод средств в размере 700 евро.

Не могли бы вы подсказать мне, как действовать дальше?


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой lucaferrero97,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы подали заявку на вывод средств?

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, lucaferrero97!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях