ГлавнаяЖалобыLapalingo Casino DE - Выигрыши игрока были конфискованы.

Lapalingo Casino DE - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Lapalingo Casino DE
Отправлено: 17.09.2023 | Дело закрыто : 01.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

У игрока из Германии возникла проблема с выводом средств. После того, как она отыграла бонус и подтвердила свою учетную запись, казино аннулировало все ее выигрыши, сославшись на более старый депозит. Несмотря на наши усилия разобраться и разрешить ситуацию, игрок не ответил на наши запросы. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я внес 18 евро и, соблюдая правила, должным образом превратил свой бонус в реальные деньги. Они подтвердили мою учетную запись и учетную запись paysave только для того, чтобы вывести депозит, который я сделал несколько недель назад из другого paysave. Затем они аннулировали все мои выигрыши.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая монапашница,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, что такое «другой» платежный сейф? Вы использовали чужой способ оплаты?

Получили ли вы какое-либо четкое объяснение от казино по поводу конфискованного выигрыша?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, monapachnicke!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях