Игрок из Польши столкнулся с трудностями при выводе выигрыша, поскольку казино постоянно отклоняло предоставленные им документы, включая выписки из банка, подтверждающие его доход. Несмотря на отправку выписки за 6 месяцев, в которой четко указана его зарплата, казино продолжало требовать официальную выписку, которую, по его мнению, он предоставил. Отдел по рассмотрению жалоб отметил, что игрок предоставил все запрошенные документы, включая трудовой договор и выписки из банка. Однако казино Lazybar продолжало запрашивать дополнительные доказательства источника средств игрока и происхождения его криптовалютных депозитов, что привело к разочарованию и заявлениям об умышленных задержках в процессе проверки. Казино заявило, что отправило игроку все деньги. В связи с отсутствием ответа со стороны игрока дело закрыто как «отклоненное».
Lazybar Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за отклонения документов.
Игрок перестал отвечать
Количество: 13 000 zł
Lazybar Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Я выиграл в этом казино небольшую сумму денег, 30% от этой суммы — мои депозиты, что составляет менее 4000 злотых (1000 евро). Казино, несмотря на получение всех документов, систематически их отклоняет. Несмотря на небольшой депозит, оно хочет проверить мой доход, оно получило выписку с моего банковского счета за 3 месяца — оно запросило выписку за 6 месяцев — оно также ее получило, в выписке четко указано, что перевод — зарплата, и имя моего работодателя — это легко проверить. Казино постоянно отклоняет документ, запрашивая официальную выписку из банка, но это официальная выписка из банка, которую я получаю — я могу отправить на проверку эти документы, которые четко и ясно подтверждают то, что здесь написано. К сожалению, казино ненадежно, и провести эту проверку невозможно, потому что отклоненные документы полностью верны. Ни одно другое казино никогда не отклоняло мои документы таким образом.
Дорогой 15marcin41,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Lazybar Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком в казино?
- Не могли бы вы перечислить, какие именно документы вы предоставили?
- Какой формат банковской выписки вы предоставили казино для проверки?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет, Томас, спасибо, что связались со мной. Я являюсь клиентом казино уже около полугода. Я отправил свои документы, удостоверяющие личность, выписку из банка и подтверждение адреса. Выписка в формате PDF — вы только что получили от меня письмо с такой же выпиской. Казино отвечает, но это общие ответы, которые ничего не говорят. Вся информация у вас в письме.
Спасибо за предоставленную информацию.
- Вы пробовали объяснить службе поддержки казино, что имя вашего работодателя указано в банковской выписке, а зарплата указана в списке транзакций?
- Не могли бы вы уточнить, какие из транзакций в банковских выписках являются вашими депозитами в казино? (даты транзакций)
Спасибо за ваш ответ.
да, я написал казино, какие переводы являются моей зарплатой - я даже указал в письме, какой именно перевод. Казино хочет, чтобы я проверил законность дохода. Я внес деньги в казино через криптовалюту
Давайте спросим казино, почему они создают такие проблемы. Я продолжаю отправлять правильные документы, которые являются официальными документами, а они все равно останавливают вывод средств.
02.04
Поддержка казино снова показывает отсутствие знаний о деле и отсутствие поддержки. В отправленном мне электронном письме они сообщают, что получили выписку только за 1 месяц, а нужно 3 месяца. На самом деле они получили выписку за 6 месяцев. Они несерьезны.
Большое спасибо, 15marcin41, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мартине ( [email protected] ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой 15marcin41,
Меня зовут Мартина, и с этого момента я буду помогать вам с разрешением вашей жалобы. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации. Я свяжусь с казино и сделаю все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Lazybar Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.
Уважаемый представитель казино, не могли бы вы предоставить более подробную информацию об этом случае и указать причину, по которой игрок до сих пор не прошел проверку?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Привет!
Мы хотели бы сообщить вам, что для проверки необходимы следующие документы: Источник средств и Источник благосостояния.
В качестве источника благосостояния мы можем принять следующие документы: подробную выписку из банковского счета в формате PDF, подтверждающую доход (источник средств), поступивший на ваш банковский счет за последние 6 месяцев или более.
Для Источника средств приемлемыми документами могут быть: документ (или несколько документов), подтверждающий перевод средств, которые вы внесли в наше казино. Это зависит от используемой вами платежной системы и может быть выпиской в формате PDF с вашего банковского счета/электронного кошелька за последние 3 месяца.
Представленные документы не соответствуют этим критериям, поскольку представленная выписка по банковскому счету охватывает только 1 месяц. Кроме того, любая отправленная выписка по банковскому счету должна четко отображать имя владельца счета.
Мы просим вас предоставить правильную документацию как можно скорее для продолжения процесса проверки.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Lazybar
Почему вы не пишете правду? Вы получили выписку за 6 месяцев даже только в 3 файлах, потому что так ее формирует мой банк. Ведь вы ранее получали выписку за 3 месяца и только потом хотели за 6. Так как вы теперь можете писать, что вы получили выписку только за один месяц. Вот так выглядит разговор с этим казино. Я также отправил документы в Casinoguru, чтобы они могли подтвердить, что выписка за 6 месяцев и соответствует требованиям, которые здесь написаны. Это казино совершенно не понимает, что им пишут. Это очень непрофессиональный подход. Я не понимаю такой высокий рейтинг казино, так как они даже не могут увидеть полученные ими документы
Дорогой Марчин,
Я получил выписку из банка за 6 месяцев (3 файла pdf). Она была очень сложной и подробной. Однако я хотел бы попросить вас, если бы вы могли дать мне знать
1.) Имя вашего работодателя
2.) Выделите свой доход одним цветом
3.) Выделите депозиты в Lazybar Casino другим цветом.
Вам не обязательно делать все заявления, может быть достаточно только одного (2 месяца), а остальное мы посчитаем.
Было бы лучше, если бы вы могли отправить его мне на электронную почту - [email protected] , но и в казино.
Вы также можете разместить это здесь, и я отмечу это как конфиденциальную информацию, и только я и представитель казино сможем ее увидеть.
Спасибо
Я ответил на сообщение по электронной почте.
Спасибо! Я это получил!
Не могли бы вы поделиться этой информацией с казино? Либо через эту ветку, где я отмечу ее как конфиденциальную информацию, и ее увидят только вы, я и представитель казино, ЛИБО отправьте им информацию по электронной почте. Чтобы им тоже было понятно.
lazybar получил от меня подробную информацию по этому поводу. Ровно 26 марта в 21:59 они получили от меня письмо, на которое ответили, что ожидают официальный документ от банка. Я думаю, в разговоре между нами мы уже установили, что это официальный документ. По моему мнению, lazybar действует умышленно в ущерб мне и долгое время ничего не делал для завершения проверки и их ответы, к сожалению, не соответствуют действительности.
Lazybar, можете ли вы сделать какое-либо заявление по этому вопросу?
Дорогой 15marcin41,
можете ли вы это сделать, пожалуйста?
казино получило от меня те же документы, которые я отправил casino guru. Каждый документ содержит мои полные данные и информацию обо мне. Нужно быть идиотом, чтобы думать, что страница 1 выписки в порядке, а страница 3 — нет, поскольку каждая страница содержит абсолютно одинаковую информацию обо мне — несмотря на разделение ее на 3 файла, мои полные данные и номер банковского счета есть везде.
Если меня заставят, я отправлю скриншот аккаунта, где видны прикрепленные документы, и они те же самые, которые я отправил casino guru. Вопрос к Lazybar - почему вы продолжаете лгать и усложнять процесс проверки, когда даже Casino Guru считает, что полученные документы очень подробные. В конце концов, вы получили выписку из банка 6 месяцев назад, и в каждом файле в самом верху указаны мое имя, фамилия, номер счета и адрес. Lazybar ставит под сомнение достоверность официального банковского документа, и вот уже несколько месяцев я пишу ложь и продлеваю процесс проверки. Каждый, кто отвечает от имени lazybar, демонстрирует огромную неполноту и отсутствие поддержки клиентов. Lazybar определенно должен иметь более низкий рейтинг доверия, потому что даже здесь они пишут ложь и не предоставляют достоверную информацию.
Почему выписка за 3 месяца оказалась недостаточной? Почему исчезло окно с документами, которые я ранее загрузил? Почему выписка за 3 месяца оказалась недостаточной? Зачем вы вообще проверяете мои средства, если мои депозиты в казино были относительно небольшими?
К сожалению, приключение с этим казино стало худшим опытом за почти 15 лет приключений с онлайн-казино.
Я надеюсь и глубоко верю, что никто больше никогда не решит доверить вам свои средства, потому что верификация, занимающая полгода, — это наглость.
В настоящее время казино не показывает все документы, которые они получили от меня, потому что одна из вкладок была изменена на другую. Документы были перезагружены. Каждый из этих документов полностью читаем, и электронные письма объясняют, кто мой работодатель и какая у меня зарплата. Я написал выше, когда именно вы получили эти сообщения, чтобы не было больше сомнений.
Дорогой 15marcin41, я понимаю, почему ты так расстроен.
Но, возможно ли загрузить документы, которые вы нам отправили, на сайт казино? Если да, то можете ли вы сделать это, чтобы казино имело все, как и положено.
Lazybar Casino, эти 3 файла pdf (3 банковские выписки), каждый из которых содержит банковские выписки за 2 месяца, имеют одинаковый заголовок, где есть имя игрока, а также номер банковского счета. Чтобы отклонить его, вам нужно быть более конкретным, чего вам там не хватает или что вам там не нравится. Не стесняйтесь отправлять его на мой адрес электронной почты ( [email protected] ).
Спасибо, ребята.
Дорогая Мартина,
Мы отправили вам письмо по поводу статуса проверки и загруженных документов. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним как можно скорее, и если у вас возникнут какие-либо вопросы, сообщите нам.
Мы также хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить для загрузки банковских выписок в ваш профиль верификации казино.
Обратите внимание, что для проверки источника средств нам требуются выписки из банковского счета за трехмесячный период (декабрь, январь и февраль), в которых четко указаны депозиты, внесенные на ваш счет в казино.
В документах, которые мы получили до сих пор, такие транзакции не видны. Вы можете увидеть все ваши депозиты в истории транзакций вашего счета
Мы просим вас загрузить необходимые документы на страницу проверки. После получения мы рассмотрим их как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Lazybar
Спасибо Lazybar Casino за электронное письмо и приложенные документы. В нем был скрин истории депозитов игрока в казино, и суммы не совпадали ни с одной транзакцией в выписке по банковскому счету.
Уважаемый 15marcin41, не могли бы вы прислать выписку по банковскому счету, с которого вы вносили деньги в казино?
Спасибо
Lazybar Casino, можете ли вы четко и ясно сформулировать, чего вы ожидаете?
Вы ждете от меня выписку из банка, в которой задокументирован мой законный доход, и я предоставляю такие документы - вы прекрасно знаете, какую форму депозита я использовал, и это не был личный банковский счет, но вы все равно ждете выписку из банка и не принимаете то, что в ней не отражен депозит на счет LazyBar?
В таком случае ясно одно, документов, которые вы ожидаете, не существует - потому что я не могу предоставить выписку из банка, в которой видны депозиты, потому что счет - потому что депозит не был сделан с использованием банковского счета. Так чего же вы ожидаете? Если мы принимаем jeton как банковский счет, почему вы отклонили мои выписки со счета jeton? Теперь вы отклоняете выписки с моего личного счета, где мой доход четко виден - в конце концов, именно этого вы и ожидали. Почему Lazybar не может четко указать, какой документ он ожидает?
Знает ли человек, который пишет от имени Lazybar, ситуацию? Как вы можете просить выписку из банка, показывающую мой доход, и в то же время отклонить ее, потому что вы не можете видеть депозиты на счете - в конце концов, вы как компания можете точно видеть, какую форму депозита я выбрал.
Разговор с lazybar несерьёзен и ни к чему не приводит. Компания уже несколько месяцев не может ясно сформулировать, чего она ожидает.
Название вкладки - Подтверждение средств. Последний депозит был в виде криптовалюты - так зачем вы ждете выписку из банка, если вы ее все равно отклоняете?
Весь процесс проверки неясен, и я не могу себе представить, что у этой компании хорошие отзывы, так как даже здесь во время разговора сложно оценить, какой документ требует Lazybar. Сначала они хотят проверить легальность моих доходов, а через мгновение в этом же документе должна быть указана другая информация. К сожалению, и здесь видна некомпетентность сотрудника компании.
Хочу сообщить вам, что я понятия не имею, какой документ ожидает Lazybar, и не знаю, что именно я должен представить, и не думаю, что у кого-то есть сомнения, что все это трудно понять.
Я полностью тебя понимаю, Марчин... это было не совсем понятно.
В ваших банковских выписках указан ваш Источник богатства. Теперь вам нужно отправить казино Источник средств. Это означает, что вы отправляете им (и мне, пожалуйста) некоторые доказательства, откуда взялась ваша криптовалюта. Это может быть: покупка на криптобирже или выигрыш в другом казино и т. д.
Спасибо
lazybar ответил на мои сообщения, что я не знаю, кто мой работодатель, и что я должен доказать законность своих средств. Они прекрасно знают, что я не использовал личный банковский счет из Польши, так почему же они спросили о работодателе? Я хотел бы, чтобы lazybar прокомментировал это и чтобы это сделал кто-то компетентный. К сожалению, некоторые документы исчезли в панели верификации, а также некоторые вкладки. Чего казино ждет от меня теперь? Почему они не могут проверить мой счет? Почему даже ответственный за связь от казино не понимает, что здесь происходит?
Уважаемый Марчин, можете ли вы уточнить, как именно вы внесли депозит в Lazybar Casino? Вы предоставили команде казино подтверждение депозита этим методом?
Правильно ли я понимаю, что вы предоставили казино свой трудовой договор , чтобы они могли подтвердить, что у вас есть «регулярный» доход?
Вкладка, которую мне нужно проверить, выглядит так — Доказательство надзора
Квитанция о результатах, выписка из банка, подтверждение выигрыша или другой документ, полученный от вашего источника в течение последних 90 дней.
казино получило от меня выписку из банка точно такую же, как Casino Guru. Выше подтвердили получение - и теперь отклонили проверку. Вы понимаете их действия?
На данный момент это единственная вкладка, которую я проверяю. После стольких сообщений мы возвращаемся к сообщению, которое я написал первым при начале посредничества. Я не понимаю процесс проверки этой компании, у меня сложилось впечатление, что там не работает ни один компетентный человек, и даже отвечающий здесь человек не знает точно, что происходит в компании. Рейтинг Lazybar определенно следует снизить, потому что проверка клиента не ясна, сложно понять, каковы его ожидания, а подвергать сомнению достоверность официального банковского документа — это уже скандал.
Я использовал криптовалюты для депозита - верификация моего аккаунта занимает 4 месяца, и lazybar просто отклонил мою банковскую выписку как подтверждение законности моего дохода. Вы что-нибудь поняли из этого?
Компания lazybar запрашивает выписку из банка, затем благодарит за ее получение, а затем отклоняет ее, хотя выписка из банка на 100% полная, все данные видны. Я думаю, следует четко указать, что сложно понять действия этой компании и признать, что их действия преднамеренны и сознательно работают мне во вред. Я требую, чтобы lazybar проверил мой счет, поскольку предоставленные документы полностью исчерпывают данные, необходимые для проверки законности моих средств.
Я также добавлю, что чат lazybar также некомпетентен, так как после прочтения вопроса он отключает мой запрос, вероятно, думая, что они не знают, что написать.
Дорогой 15marcin41,
поэтому мне не ясно, был ли проверен ваш Источник богатства (ваш доход).
Кроме того, что касается источника ваших средств (т. е. конкретного происхождения криптовалюты, использованной для ваших депозитов), обратите внимание, что поскольку средства не были переведены с банковского счета, загрузки только выписки из банка, к сожалению, недостаточно.
Чтобы продолжить, пожалуйста, загрузите четкое доказательство, показывающее происхождение криптовалюты, которую вы использовали для депозита. Это может включать, например:
- Скриншот или загружаемая выписка с криптовалютной биржи, показывающая историю ваших покупок (за последние 90 дней),
- Документация, подтверждающая переводы или выигрыши с другой лицензированной платформы или казино,
- Или любая другая поддающаяся проверке запись, демонстрирующая, как была приобретена криптовалюта.
Убедитесь, что документы датированы и на них четко указано ваше имя или данные счета, где это применимо.
Команда Lazybar ПОЖАЛУЙСТА, уточните, что именно игроку нужно загрузить и что для этого требуется.
Я проверяю информацию, которая появляется на моем счете. Обратите внимание, что компания оспаривает законность моего дохода, о чем они сами пишут. Вкладка не содержит информации о криптовалютах, и мой платеж на счет никогда не был причиной отклонения проверки. Давайте подождем, пока lazybar ответит, что они имеют в виду, потому что у них, вероятно, возникли проблемы с определением того, почему они отклонили мою банковскую выписку, поскольку она соответствует всем требованиям, о которых они написали выше.
Привет!
Для продолжения процесса проверки мы любезно запрашиваем следующую документацию для подтверждения происхождения средств, использованных для депозитов, сделанных в нашем казино:
- Недавний расчетный листок, в котором четко указано ваше имя и сведения о доходе.
- Подтверждение с любыми доказательствами, подтверждающими переводы, произведенные на счет криптовалютного кошелька:
- Скриншот или загружаемая выписка с криптовалютной биржи, отображающая историю ваших покупок за последние 90 дней.
- Документация, подтверждающая переводы или выигрыши с другой лицензированной платформы или казино
- Любая другая поддающаяся проверке запись, демонстрирующая, как криптовалюта была получена и впоследствии переведена на ваш кошелек.
Пожалуйста, убедитесь, что все представленные документы четкие, разборчивые и имеют соответствующую дату. Эта информация необходима для соблюдения наших нормативных обязательств.
Благодарим Вас за сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Lazybar
Спасибо LazyBar Casino за разъяснения.
Уважаемый 15marcin41, можете ли вы отправить эти документы на мою электронную почту ( [email protected] ) также?
Спасибо
Я не знаю, почему компания все еще хочет проверить мой доход, так как предоставленные документы четко и ясно подтверждают доход, полученный от меня, в Польше больше нет обязанности выдавать справки, и никакой закон не обязывает работодателя выдавать что-либо подобное, и мой работодатель не делает таких вещей. Я предоставлю документы, но прошу продлить срок действия этого дела, так как я нахожусь в краткосрочном отпуске и, к сожалению, не могу сделать этого в данный момент, так как у меня нет всех документов по месту моего нахождения.
Я прошу еще 7 дней, я скоро вернусь и обязательно продолжу прилагать усилия для решения этого вопроса и, прежде всего, присудить отрицательные баллы компании lazybar за преднамеренное препятствование проверке, а их авторитет должен быть ограничен, поскольку даже в этом разговоре они демонстрируют некомпетентность.
Дорогой 15marcin41,
Я знаю, что вы расстроены, но казино имеет право запросить эти документы. Это очень распространенная процедура.
Конечно, я могу продлить таймер еще на 7 дней. Наслаждайтесь отпуском
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Дорогой 15marcin41, большое спасибо!
Lazybar Casino, это то, что вам нужно? Пожалуйста, дайте нам знать. Спасибо
Привет, 15marcin41!
Мы рассмотрели документы, представленные по электронной почте, а также ссылки, указанные в вашей жалобе.
В настоящее время мы просим вас предоставить официальный документ, подтверждающий источник получения заработной платы, например, расчетный лист или эквивалентное подтверждение дохода.
Обратите внимание, что предоставленная документация и ссылки не соответствуют ранее изложенным требованиям по проверке источника средств.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Lazybar
Уважаемая команда Lazybar, спасибо за разъяснения!
Дорогой 15marcin41, теперь мы знаем, что единственное, что может вернуть вам ваши деньги, это отправить казино ваш расчетный лист. Как только вы его отправите, пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо
В Польше больше нет такого понятия, как расчетный листок. Ни один закон не предполагает, что работодатель должен выдавать такой документ - я работаю в крупной компании, и вы видели, что у меня есть чистый доход для моей зарплаты от моего работодателя, и lazybar также получил документы, которые на 100% подтверждают поступление моей зарплаты на счет от работодателя. Как вы можете говорить, что полученные вами документы не подтверждают мой доход и требовать от меня документ, который мой работодатель не выдает, потому что в настоящее время ни один закон в Польше не требует выдачи этого документа даже по моему запросу.
Обязан ли работодатель выдавать расчетный листок? Согласно действующим нормам трудового законодательства, работодатель не обязан выдавать работникам ежемесячные расчетные листки. 26 марта 2025 г.
https://poradnikpracownika.pl/-czy-pracownik-powinien-otrzymac-pasek-wynagrodzen
Я вставляю информацию, предоставленную юридическим консультантом на одном из его сайтов, такое существует, но нет закона, который требует выдачи такого типа документа. Выписка из банка с четким переводом на счет является 100% подтверждением получаемой мной зарплаты.
Lazybar, почему вы постоянно затрудняете вывод средств и время от времени задаете вопросы о чем-то другом? Почему вы хотели подтвердить свой доход раньше и не ответили, что этот документ неверный, а запросили документы из криптокошелька и получив их, вдруг запрашиваете документ, который вы уже получили. Возможна ли вообще верификация в вашей компании?
Casinoguru, почему lazybar до сих пор имеет такой высокий рейтинг доверия, когда вы видите, что я сотрудничаю по мере сил, а lazybar продолжает придумывать документы, которые ни один работодатель в Польше не обязан выдавать. Подтверждением моего дохода на 100% является моя полная и полная выписка из банка за 6 месяцев, что также не является классической процедурой, но lazybar постоянно пытается затруднить вывод моих средств.
Лично я считаю, что lazybar должен быть снижен как минимум до слабого доверия, потому что по истечении этого времени вы можете увидеть, насколько компания работает во вред клиенту и постоянно придумывает новые документы. Casinoguru у вас есть моя выписка, и вы заявили, что она очень подробная и содержит не только мои данные, но и полную информацию о моем работодателе, а также доход от зарплаты регистрируется как зарплата - на польском языке WYNAGRODZENIE!
Я полностью понимаю, о чем вы говорите. Однако важно помнить, что казино по закону обязаны соблюдать правила по борьбе с отмыванием денег (AML), которые включают проверку источника благосостояния игрока (SOW) или источника средств (SOF).
Если расчетный лист был запрошен, но вы не можете его предоставить (что вполне разумно в таких случаях, как внештатная работа, неформальная занятость или когда работодатель не обязан выдавать расчетные листки), обычно существуют другие приемлемые формы документации, которые можно предоставить.
Помимо уже предоставленных вами банковских выписок, часто подходят следующие альтернативы:
- Трудовой договор — подписанный документ, в котором указана ваша зарплата, условия трудоустройства и сведения о работодателе.
- Письмо от вашего работодателя — на официальном бланке компании, подтверждающее вашу должность, доход и статус занятости.
- Налоговые декларации или другие официальные налоговые документы — подаются в местный налоговый орган и отражают ваш заявленный доход.
- Счета-фактуры или платежные документы — особенно актуальны для фрилансеров и подрядчиков, поскольку показывают текущий доход от клиентов или работодателей.
Обычно для успешного прохождения проверки достаточно предоставить один или несколько из этих документов, а также краткое объяснение вашей ситуации.
попросите lazybar ответить, это последнее, что они хотят в этой больной проверке? давайте вспомним, как это выглядело
1. Выписка за 3 месяца
2. Выписка за 6 месяцев
3. Расчетный листок
Да, компания определенно до сих пор не может подтвердить мой доход. Это жалко. Мы прекрасно знаем, что компания делает это намеренно и умышленно. Время от времени у них возникают какие-то проблемы, и они намеренно затягивают процедуру. Я рад, что другие пользователи могут прочитать весь процесс, который здесь происходит, и никогда не создадут учетную запись в Lazybar или во всей компании. К сожалению, компания недружелюбна к клиентам, и единственное, чего я ожидаю, — это чтобы клиенты теряли деньги.
ПЕРВЫЙ ВОПРОС
Lazybar, этот документ — конец этой больной проверки?
Пожалуйста ответьте
ВТОРОЙ ВОПРОС
мы также должны спросить lazybar, что еще ждет, поскольку расчетный листок — это не тот документ, который работодатель должен выдать сотруднику сегодня. Соответствует ли то, что написал Casino guru, вашим больным ожиданиям?
Пожалуйста ответьте
Дорогой 15marcin41,
Мы хотели бы сообщить вам, что нам по-прежнему требуется официальный документ, подтверждающий источник полученной заработной платы, например, расчетный листок ИЛИ эквивалентное документальное подтверждение дохода.
Кроме того, как сообщалось ранее, представленные на сегодняшний день документация и ссылки, связанные с криптовалютой, не соответствуют установленным требованиям для проверки источника средств.
Если вы не можете загрузить запрошенную документацию через платформу, вы можете отправить ее нам по электронной почте по адресу . Мы обеспечим передачу запроса соответствующей команде для рассмотрения.
Обратите внимание, что мы по-прежнему стремимся действовать в полном соответствии с нашими установленными положениями и условиями, которые применяются последовательно и справедливо во всех случаях.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Lazybar
какая тупая компания, как обычно ноль ответов на вопрос. Вы получаете то, что хотели, но оно вас все равно не устраивает.
1. Вы хотели выписку из криптовалютного кошелька, где было бы написано, что он может подтвердить мой доход?
2. Вы получили выписку с банковского счета, где указан мой доход, почему вы не ответили на вопрос, какой документ является для вас надлежащим подтверждением дохода? Является ли мой расчет по НДФЛ за 2024 год надлежащим документом?
Я надеюсь, что все, кто читает это дело, никогда не решат открыть счет в этой компании, потому что, как вы видите, даже человек, отвечающий здесь от их имени, избегает отвечать на вопросы, и дело скоро затянется еще на месяц, а у меня все еще нет моих средств, и компания намеренно удерживает их. Я сотрудничал с этой компанией, но у меня просто нет слов, и то, что делает эта компания, это просто преднамеренные действия и откровенное мошенничество, о чем они здесь пишут.
Вы в письме просите подтверждение платежа из кошелька - ведь эти документы давно загружены на сайт - они у вас все есть. Зачем вы снова просите те же документы?
Дорогой 15marcin41,
Если ваш работодатель не может предоставить расчетный лист, мы можем принять трудовой договор, подтверждающий вашу должность. Обратите внимание, что выписка из банка сама по себе не является достаточным документом. Полная информация о необходимой документации уже была предоставлена по электронной почте.
Мы строго соблюдаем наши Условия и положения, в частности пункт 3.3 нашей политики ПОД:
- Пользователи должны предоставлять Компании всю информацию, которая нам обоснованно необходима для соблюдения требований юрисдикции и управления рисками отмывания денег или финансирования терроризма, а также экономическими и торговыми санкциями или для соблюдения любых законов или нормативных актов в любой юрисдикции.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Lazybar
дорогой ленивый бар
У меня никогда не было проблем с проверкой аккаунта ни в одном онлайн-казино. Знаете почему? Потому что ни одно казино не хотело от меня постоянно получать новые документы, но были четкие указания о том, что предоставить для проверки аккаунта. Знаете ли вы, как выглядела для вас проверка и как она продолжает выглядеть?
Выписка из банка, а не еще одна выписка за 3 месяца, ладно, нет, нет, мы просим выписку за 6 месяцев.
Ну, это было слишком скучно, теперь подтверждение депозита криптовалюты, ок, раз уж я его отправил, вернемся к выписке, да, она вообще не подтверждает доход, в конце концов, пользователь определенно что-то скрывает - это трудовой договор. И Т. Д. И Т. Д.
В Интернете существует множество онлайн-казино, и каждое из них подчиняется закону о борьбе с отмыванием денег. Я не встречал ни одного, которое подвергало бы сомнению предоставленные документы и считаю, что выписка из банка (я лично обращаюсь к этой выписке, потому что выписки, сформированные приложениями, для вас недостаточны) не является достаточным подтверждением источника дохода.
Глядя на весь процесс проверки, любой, кто читает этот разговор, поймет, что вы просто бесстыдны и не уважаете пользователей, которые выиграли какие-либо деньги, и ваша единственная цель — затянуть и усложнить процесс.
Также трудно не заметить, что вы также не можете ответить на вопросы - и casinoguru, и я спросили, есть ли еще документы или это конец проверки - к сожалению, вы не можете дать ответ, что указывает на то, что через мгновение вы спросите о селфи с моим боссом. Вы бесстыдны, и даже если этот процесс дойдет до конца, вы должны получить отрицательные баллы в рейтинге доверия, потому что дело не в самих документах, а во времени, которое требуется для проверки, и в том, как вы запрашиваете дополнительные документы - он просто бесстыден
Дорогой Марчин,
Я полностью понимаю ваше разочарование — этот процесс был длительным, и я знаю, что это было нелегко. Тем не менее, требование довольно простое: казино требуется либо расчетный лист , либо трудовой договор , подтверждающий вашу должность.
Без документов, четко подтверждающих источник вашего дохода, казино не сможет обработать ваш вывод средств в соответствии со стандартными правилами ПОД/ФТ.
На этом этапе решение остается за вами — либо вы предоставляете запрошенные документы, даже если вы не согласны с процессом, ИЛИ вы можете решить обострить ситуацию, подав жалобу в Управление по азартным играм Кюрасао.
Пожалуйста, дайте мне знать, как бы вы хотели действовать дальше.
ок, я отправляю контракт вам на почту и также на lazybar. Точно такие же фотографии.
Дорогой Марчин, большое спасибо, я получил ваш контракт!
Теперь, пожалуйста, дайте мне знать новости от казино! Большое спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте, Мартина - спасибо за вашу помощь и терпение в решении этого вопроса. Полученный документ четко и определенно показывает мой контракт с работодателем, переводы на моем счете также показывают переводы от этого работодателя. Все четко, разборчиво и прозрачно.
1. Lazybar получил выписку с моего банковского счета за 6 месяцев (ранее за 3 месяца)
2. Lazybar получил договор от моего работодателя, подтверждающий мою зарплату.
Lazybar продолжает мешать выплате средств и отклонил мой документ и в ответ написал - внимание Мартина, ты будешь смеяться
документ, подтверждающий перевод средств на lazybar - Да, да, документ, подтверждающий перевод средств, так вот они его от меня получили - получив этот документ, они потребовали трудовой договор - теперь они снова пишут, что хотят эти документы и что-то подтверждающее мой легальный доход.
Неужели, имея такую полную и обширную документацию, невозможно определить, кто мой работодатель и кто перечисляет мне зарплату?
Привет, lazybar, в чем, черт возьми, проблема?
Ты читать умеешь? У тебя полный комплект документов - официальных, блядь, документов, которые подтверждают мою зарплату.
Надеюсь, многие читают нашу беседу, потому что то, что вы делаете, это пародия. Вы ведете себя как клоуны.
Кто-нибудь знает, какие документы вы получили. Есть ли в вашей компании ответственный человек, который будет просматривать полученные вами документы - что за фигня с ними? что за фигня не так?
Прошу прощения, Мартина, но проверка в этой компании и то, что они намеренно затрудняют вывод средств, уже очень заметно. Речь не о политике AML, потому что мои документы обширны и очевидны. Компания, которая снова запрашивает имеющиеся у нее документы, просто делает это смешным.
Мартина, видя действия компании lazybar, независимо от ситуации, можем ли мы дать ей черные баллы? Я думаю, вы также разделяете мое мнение, что эта проверка - комедия.
Дорогой Марчин, я полностью понимаю твое разочарование и гнев!
Тем не менее, я считаю, что было бы очень полезно, если бы Lazybar Casino могло предоставить более конкретную обратную связь о том, что именно неясно или неудовлетворительно в представленных документах. Более четкие указания позволили бы нам лучше решать имеющиеся проблемы.
Из того, что я видел, игрок предоставил как выписку из банка, так и документацию относительно источника средств и источника богатства. Хотя я согласен, что выписку из банка было немного сложно интерпретировать, похоже, что необходимая информация была включена.
Не могли бы вы прояснить, если что-то не сходится, или есть особые опасения или подозрения, о которых нам следует знать? Не стесняйтесь писать мне напрямую ( [email protected] ).
С нетерпением ждем ваших отзывов.
Привет!
Сообщаем Вам, что трудовой договор принят, однако вопрос об источнике финансирования остается открытым, как и было заявлено ранее.
В связи с этим нам требуется:
- Выписка из банка * * 7965 за последние 3 месяца. Ваше имя, номер банковского счета и все данные должны быть видны. Это может быть файл PDF с вашим именем и номером банковского счета.
Нам также необходима информация о переводе вашей зарплаты на этот счет для всех предоставленных чеков, аналогично той, которая предоставлялась ранее.
Пожалуйста, загрузите документы на страницу верификации, и мы проверим их как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Lazybar
lazybar привет фу** - ты нормальный? У тебя есть выписка из банка за 3, а потом за 6 месяцев, где четко указан доход от моего работодателя, о котором я не только написал тебе в электронном письме, но и в контракте. Что ты такой е******** сложный? Ты просишь документы, которые у тебя есть? Кто-нибудь проверял полученные тобой документы или ты намеренно затягиваешь проверку, постоянно неся одно и то же дерьмо?
Здравствуйте Марина, может ли Casino guru поставить отрицательные баллы lazybar, потому что вы наверняка не сомневаетесь, что компания намеренно усложняет процесс верификации и запрашивает документы, о которых вы сами писали ранее. Они даже не читают написанное, просто автоматически пишут, что хотят еще документов, но у них закончились документы, поэтому они хотят те же самые снова.
Интересно, что в моем профиле трудовой договор был отклонен - здесь написано, что он был принят. Какой-то ***** беспорядок.
Lazybar, ты читаешь разговор или отвечаешь, не используя свой е**** мозг. В конце концов, мгновением ранее был разговор о банковской выписке, и Casino Guru тоже ее получил. Зачем ты врешь?
Мартина, я хотел бы, чтобы вы указали lazybar, что они заслуживают отрицательных баллов и падения доверия, потому что я остаюсь беспомощным, lazybar не интересуется AML - их цель - только затянуть проверку, которая длится уже полгода, и больше нет никаких документов, которые я мог бы отправить.
Люди на lazybar верификация занимает полгода! Букмекер, которого стоит рекомендовать, хит 2025 года! Они получают документы, а затем снова просят те же самые, хотя им их отправили и они сами писали о них ранее. Кучка преступников.
Мартина, есть ли возможность написать жалобы в орган, выдавший лицензию Lazybar? Их поведение не соответствует никаким стандартам проверки и с самого начала наблюдается отсутствие сотрудничества и намеренное продление этого е**** срока.
Мартина, было бы здорово, если бы вы заняли достаточно твердую позицию, потому что у вас есть все документы - вы могли бы четко заявить, что документы, полученные вами и lazybar, содержат всю информацию, которую хочет компания, и нет возможности предоставить другие документы, кроме тех, которые они получили, потому что они получили официальные официальные письма!!! пожалуйста
Уважаемый 15marcin41, В настоящее время мы обсуждаем этот вопрос с командой казино, и некоторые аспекты нам все еще остаются неясными.
Спасибо за ваше терпение.
так что непонятно на данный момент? есть трудовой договор - есть выписка со счета, где видна зарплата от работодателя - зарплата выше, потому что работа в казино, как казино должно знать, подразумевает то, что есть зарплата + чаевые. Чего не хватает на данный момент? Я не верю, что это стандартная процедура проверки для каждого клиента.
Можете ли вы сказать мне, что именно непонятно?
Привет!
Приносим извинения за задержку.
Дорогая Мартина,
Более подробную информацию мы отправили вам по электронной почте.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Lazybar
Проверка моего аккаунта длится уже полгода, почему я не получил от вас никакой информации? У вас все мои документы, вы все просили. Почему вы не можете объяснить за такое долгое время то, чего вы не понимаете? Вы ждете окончания времени, когда осталось меньше 24 часов, и отвечаете, что сожалеете и отправляете письмо casino guru, а не мне? Почему вы ведете себя так легкомысленно? Я также жду информации, почему это так долго и почему вы так долго блокируете мои средства. ОМГ!!!
Мартина, если ты в отпуске, то отдыхай, но когда ты займешься этим вопросом, ты можешь сообщить мне, как идут переговоры и что происходит.
Я хотел бы, чтобы все, кто читает это дело, знали, что компания lazybar не имеет никакого отношения к надежной проверке, совершенно не помогает игроку и после получения всех документов не может сказать, в чем проблема, но и не хочет платить деньги.
Никто не сообщил мне в явной форме по электронной почте, почему сотрудник компании на основании трудового договора и выписки из банка за 6 месяцев не может заявить, что эта компания платит мне деньги и что у меня могут быть средства на игру.
Грубость
Наглое поведение
Отсутствие коммуникации
Необоснованное расширение под предлогом борьбы с отмыванием денег, хотя было сделано не так много депозитов
Умышленные действия против игрока
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
Полгода проверки и запрос тех же документов — это тоже обычные процедуры Lazybar.
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
НИКОГДА НЕ СОЗДАВАЙТЕ АККАУНТ НА LAZYBAR!!!
Дорогой 15marcin41,
Мне искренне жаль, что этот процесс занял так много времени. Ваше разочарование вполне понятно, и я искренне вам сочувствую.
Я был тем, кто связался с Lazybar Casino, чтобы понять, почему они запрашивают у вас дополнительные документы. Они объяснили свои доводы.
Тем не менее, в попытке помочь продвинуться вперед, я любезно прошу вас предоставить последнюю выписку из вашего банковского счета за последние три месяца, включая полную историю транзакций. Эта выписка должна быть идентична по формату ранее поданной и принятой документации, поскольку это поможет избежать дальнейших задержек.
Я полностью понимаю, насколько это изнурительно и утомительно, и, честно говоря, я просто хочу, чтобы вы получили свои средства и увидели, как это дело разрешилось как можно скорее.
Благодарим Вас за терпение и сотрудничество.
Я предоставил компании lazybar выписку за 3 месяца, затем выписку за 6 месяцев — зачем мне снова идти в банк за другой выпиской? Те, что были сформированы в моей заявке, были отклонены lazybar, поэтому мне придется снова идти в банк, чтобы получить выписку. Одни и те же документы все время, вы ни разу не написали открыто, что lazybar намеренно продлевает проверку. Никогда в жизни я не сталкивался с такой проверкой документов, при которой компания открыто не уважает игрока. То, что происходит в данный момент, — абсурд.
После всего этого дела, вы будете давать lazybar отрицательные баллы? Вы, наверное, не сомневаетесь, что компания делает это намеренно и это не имеет никакого отношения к проверке личности?????
Я постараюсь предоставить выписку в течение ближайших дней, но для этого потребуется еще раз посетить банк, и, в конце концов, я, как и все остальные, работаю и имею свои личные обязанности.
Двух выписок из банка недостаточно - какой абсурд.
Я полностью понимаю, что вы расстроены, и ваше разочарование обосновано.
На этот раз выписка по банковскому счету должна охватывать самые последние месяцы, а не более старые периоды, такие как декабрь, которые были представлены ранее. Казино запрашивает это, чтобы подтвердить, что у вас в настоящее время достаточно финансовых средств для поддержки вашей игры.
Благодарим Вас за постоянное сотрудничество и терпение.
Выписки, отправленные в казино, охватывают тот период, о котором казино просило, был период в 3 месяца, потом 6 месяцев. Зарплаты выплачивались, просить меня снова предоставить выписку — это переходит грань абсурда. То, что проверка занимает полгода — вина казино, которое регулярно отклоняет документы и намеренно затягивает этот процесс. А когда придраться не к чему, оно придумывает еще одну выписку из банка. Я не знаю, как кто-то открывает счет в такой негативно ориентированной компании. Я эту выписку, конечно, предоставлю, но компания lazybar — просто говно.
Следует четко заявить, что Tendersoft BV не является надежной компанией, и вам не следует открывать счета в компаниях, с которыми она работает.
Выписки были за период, когда я открывал счет - я больше не собираюсь сотрудничать с этой компанией, так какой смысл отправлять еще одну выписку, когда предыдущие четко подтверждают мою зарплату с работы. Я в данный момент заинтересован в закрытии счета и выводе средств, казино может закрыть мой счет и вывести все деньги. Ведь ни один нормальный человек не захочет продолжать сотрудничество после полугодовой проверки. Неудивительно, что мои выписки за тот период, ведь речь идет о периоде использования счета.
Так зачем же новые заявления, если я ясно выражаю свое желание закрыть счет?
Я понимаю, что у вас был очень неприятный опыт общения с казино, и я искренне сочувствую вашей ситуации. Очевидно, что для вас это было сложнее, особенно учитывая, что вы не можете предоставить изначально запрошенные документы из-за обстоятельств, находящихся вне вашего контроля.
Тем не менее, по моему опыту, часто более эффективно отвечать на запросы казино по документации напрямую, а не слишком сосредотачиваться на их обосновании — даже если они кажутся сложными или ненужными. Обычно это помогает ускорить процесс.
На данный момент казино указало, что они все еще не получили надлежащей документации для проверки вашего Источника средств. В частности, им необходимо подтвердить происхождение криптовалюты, используемой для ваших депозитов — стандартное требование для подтверждения того, что средства действительно принадлежат вам.
К сожалению, ссылок на blockchain explorer самих по себе недостаточно. Однако приемлемы документация с признанных блокчейн-платформ или полные записи транзакций. Если вы можете предоставить что-либо из этого, это было бы идеальным и, вероятно, самым быстрым решением.
Если это невозможно, казино запрашивает выписку из банка — которую вы успешно предоставили ранее. Однако на этот раз выписка должна:
- Охват последних трех месяцев
- Включить полную историю транзакций
- Иметь тот же формат, что и ранее представленная и принятая документация.
Я знаю, что этот процесс непрост, но предоставление одной из принятых форм документации значительно поможет продвинуться вперед.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу оказать вам дальнейшую поддержку в этом вопросе.
В моей выписке за последние 3 месяца не будет покупки криптовалюты, потому что я сделал это гораздо раньше и сейчас я использую их, на что имею полное право, средства принадлежат мне. Кроме того, я использую законные средства со своей работы. Так что же казино хочет от меня? Ведь выписка за последние 3 месяца не связана с моими операциями на lazybar, потому что я не делал там ставок в этот период. Конечно, я отправлю эту выписку, куда мне ее отправлять, я понимаю, что на профиль lazybar? Это абсурд - моя текущая история за последние 3 месяца не имеет никакого отношения к моему счету lazybar. Ситуация как из комедии
официальная выписка с моего банковского счета за последние 3 месяца была добавлена на сайт lazybar
Я не знаю, что такое компания Lazybar - подтвержденные законные средства, которые произошли с моим работодателем, затем с 3 месяцев, затем с 6 месяцев, теперь произошло снятие с 3 месяцев.
Мне почти 40 лет, я имею право оперировать криптовалютами, приобретенными в разные периоды - ни одна компания никогда не проверяла меня таким образом. Это то, что должно отпугнуть всех от открытия счета в этой компании. Дело длится уже 7 месяцев - все документы предоставляются по одному - компания снова хочет документы, на этот раз за период, когда у меня не было активности на сайте, что совершенно непонятно, потому что это никак не влияет на мою игру в lazybar.
Проблема в том, что компания не уточняет, чего она ожидает, и я не понимаю, о чем вообще идет речь.
Знаю... Понимаю, что эта ситуация расстраивает. Однако казино имеет право запросить эти документы в соответствии со своей политикой AML (борьбы с отмыванием денег).
НО, поскольку они согласились, что выписки из банка за последние три месяца будет достаточно, я подожду их ответа.
Если у вас есть какие-либо новости, пожалуйста, дайте мне знать.
Я понимаю политику AML, но если они получили все документы, этого должно быть достаточно. Запросить ещё одни и те же документы, выходящие за рамки срока действия моего счёта, совершенно беспочвенно. Я больше не пользуюсь этим счётом и больше не собираюсь иметь никаких дел с этим казино. Вся процедура верификации занимает слишком много времени и неоправдана. Помните, я внёс очень мало средств; другие игроки, как показывают обсуждения на форумах, вносят больше и не испытывают подобных проблем, что явно указывает на намеренное поведение казино. Кроме того, меня беспокоит способ проверки моих документов – казино отклоняет их без каких-либо оснований, полагая, что что-то неразборчиво. Всё чётко и разборчиво, и каждый документ является официальным.
Lazybar принял моё заявление, но мой аккаунт всё ещё не верифицирован. Больше никаких документов я вам отправить не могу. У меня есть легальный доход, что вы подтверждаете. Я имею право годами хранить криптовалюту в своих кошельках. Я всё ещё покупаю и вывожу криптовалюту на Revolut. Чего вы ещё от меня хотите? Это не имеет никакого отношения к проверке AML. Это просто преднамеренные действия, и я обязательно подробно опишу всё это на польских сайтах, потому что сейчас Lazybar устраивает настоящий цирк.
Видимо, Мартина, ты решила, что заявления достаточно. Ты отказываешься признать, что Lazybar намеренно работает против меня, и что это не имеет никакого отношения к обычной проверке. Может быть, теперь ты признаешь мою правоту и поставишь им чёрные баллы, потому что они этого заслуживают. Мне почти 40, я много лет зарабатываю легально, а они всё ещё сомневаются в моей репутации. Кучка идиотов.
Дорогой Марчин,
Я полностью понимаю ваше разочарование, и вы имеете на это полное право. Этот процесс уже занял гораздо больше времени, чем следовало. Поскольку ваше заявление было принято, похоже, пришло время для обработки отзыва.
Уважаемое казино Lazybar,
Не могли бы вы пояснить, почему аккаунт игрока до сих пор не верифицирован? Как я уже упоминал в предыдущем письме, игрок предоставил все необходимые документы. На данном этапе мы настоятельно рекомендуем вам завершить процесс верификации и продолжить вывод средств.
Заранее благодарим Вас за сотрудничество.
Какая же это тупая компания, которой управляют мошенники. Я же говорил, что это не связано с AML, их действия умышленны, и они просто хотят затянуть этот процесс, потому что у этой компании нет никакого стыда. Буду благодарен, если вы согласитесь со мной и наконец сообщите Lazybar, что им будут выставлены чёрные баллы, потому что их действия — это просто неэтичность и неуважение к игроку.
Похоже, они вас тоже обманули. Больше никаких документов я отправить не могу, а мой аккаунт всё ещё не верифицирован. Рекомендую их дискредитировать, так как они сейчас без причины удерживают мои средства.
Lazybar — это полная чушь. Меня спрашивали об источниках моих денег, о моей зарплате и моей профессии. Неужели ты не думаешь, что мои документы дают ответы на эти вопросы? Компания снова спрашивает меня о том же, только вопрос сформулирован иначе. У тебя есть все документы, которые отвечают на эти вопросы, так что, чёрт возьми, мне теперь отвечать на них письменно. Солнце что, голову жжёт?
Более того, они якобы сообщили мне, что исковое заявление положит конец делу, а теперь снова задают те же вопросы. Ты совсем с ума сошёл.
Мартина, помоги мне, ленивая панель — это глупо 😕
Пожалуйста, разъясните им это, потому что они и вас обманывают. Они получили все документы, а мои криптовалюты – это покупки, совершённые много лет назад, и выигрыши в других казино. У вас есть все мои документы. Вы всё испортили, да ещё и тут выставляете себя дураками, а весь мир это читает и смеётся. Скоро вся Польша будет смеяться, потому что я везде это выкладываю. Вы влипли :)
Lazybar также просит у меня подтверждение моих финансовых возможностей — неужели весь этот цирк должен продолжаться? Похоже, всем этим заправляет какой-то ненормальный. Lazybar, пожалуйста, перешлите Мартине информацию, которую вы мне отправили — вы просите ровно то же самое, что только что приняли. Кто-нибудь вообще работает в вашей компании?
Мартина, неужели они не могут просто внести эту компанию в чёрный список? Это издевательство не только надо мной, но и над тобой. Они тоже обманули тебя, и, получив твой трудовой договор, эта мошенническая компания LAZYBAR снова требует его. Они полностью облажались!
Дорогой 15marcin41,
Обратите внимание, что мы работаем строго в соответствии с нашими Условиями, с которыми вы согласились при регистрации.
Как указано в настоящем документе, мы оставляем за собой право требовать проверку KYC (Знай своего клиента) и обязаны соблюдать строгие правила AML (Борьба с отмыванием денег).
Каждый предоставленный вами документ тщательно проверяется. Однако представленные документы и ссылки на криптовалюту не подтверждают внесение криптовалютных депозитов на ваш счёт в казино.
Поэтому мы просим вас уточнить происхождение криптовалютных средств, используемых для ваших депозитов, включая:
- Когда средства были получены,
- Место их приобретения (платформа, биржа, поставщик кошелька и т. д.),
- Какой метод использовался для приобретения.
Кроме того, мы отправили вам анкету об источнике благосостояния, которую можно заполнить всего за несколько минут. Ждём вашего ответа.
Обратите внимание, что это стандартная документация, и непредоставление этой информации может вызвать проблемы с соблюдением требований.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами или напишите нам напрямую по адресу . Мы поможем вам как можно быстрее.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Lazybar
Ты пишешь чушь. Ты отправил анкету с вопросами о том, на что ответил только после того, как получил от меня документ, подтверждающий твоё трудоустройство, идиот. И почему выписка из банка должна была завершить процесс проверки, но этого не произошло, идиот?
Я понимаю правила, но ты уже полгода просишь новые документы и всё ещё думаешь, что делаешь это не нарочно. Так что, идиот, пиши сколько хочешь документов, вместо того, чтобы врать. Ты просто жалок.
Мне 40 лет, и я работаю в одной и той же компании уже больше 10-15 лет. Я положил на ваш сайт сумму меньше своей разовой зарплаты. Вы занимаетесь борьбой с отмыванием денег для каждого клиента с такой маленькой суммой. Вы как собака, которая лает, потому что не знает, что написать. Вы выставляете себя дураком, и это всё, что вы делаете. Мне 40 лет, и депозит на вашем сайте составляет лишь малую часть моего заработка, а вы пишете о борьбе с отмыванием денег. Вы мошенник.
Мартина, я отправляю документы, но можете ли вы написать, что эта компания меня обманула? Теперь?
Дорогие все..
Насколько мне известно, игрок предоставил всё, что мог, чтобы удовлетворить требования казино. Поскольку этого оказалось недостаточно для казино, мы вынуждены закрыть его как «нерешённый», что негативно скажется на рейтинге казино.
Уважаемый Марчин! Есть ещё один вариант решения вашей проблемы или ускорения процесса: рекомендую обратиться в игорный орган (казино регулируется Кюрасао) и подать жалобу непосредственно им. Подробнее об их процедуре рассмотрения жалоб можно узнать ЗДЕСЬ , а общую информацию о процедурах подачи жалоб в регулирующие органы — ЗДЕСЬ .
В случае возникновения каких-либо вопросов или новостей от регулятора, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу [email protected]
Хотел бы я быть вам ещё более полезен. Искренне надеюсь, что вы больше не столкнётесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Мартина, Casino.Guru
Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по запросу казино Lazybar. Мы хотели бы дать этому делу ещё один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному решению.
Мы получили сообщение от казино о том, что счет проверен и деньги отправлены игроку.
Дорогой 15marcin41,
Не могли бы вы сообщить нам последние новости? Вы действительно получили свои средства?
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Казино прислало нам сообщение:
«Мы хотели бы предоставить обновленную информацию по этому вопросу.
После предоставления необходимых документов учётная запись пользователя была верифицирована, и 13 августа мы осуществили вывод всей суммы его баланса на криптовалютный кошелёк игрока. Впоследствии счёт был закрыт по решению администрации в соответствии с нашими Условиями, изложенными в пункте 10.3.
Поскольку вывод криптовалюты происходит практически мгновенно, средства должны были поступить к нам уже сейчас, и у нас нет никаких сообщений от игроков о том, что этого не произошло.
Мы прикрепляем скриншоты из нашей системы, подтверждающие обработку выводов. Эти снимки экрана не могут быть опубликованы на форуме, поскольку это внутренняя информация нашей системы.
Таким образом, ввиду отсутствия ответа игрока на наши сообщения, запросы и напоминания, мы не можем подтвердить получение средств. В связи с этим мы вынуждены закрыть данную жалобу.
Благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Мартина
Казино.Гуру
