Меня зовут Магнус С*****, я являюсь пользователем онлайн-казино и букмекерской конторы LegendPlay ( legendplay.com ).
Я пишу, чтобы подать жалобу на задержку вывода средств, с которой я столкнулся на прошлой неделе. 4 июля 2024 года я запросил вывод 1600 евро. Согласно условиям LegendPlay, процесс вывода средств должен занять до 3 рабочих дней. Однако прошло уже более 5 рабочих дней, а я до сих пор не получил свои средства.
Все мои депозиты были сделаны в LTC на общую сумму около 2000 евро. За последние несколько дней я несколько раз обращался в службу поддержки LegendPlay, но получил только шаблонные ответы о том, что мой запрос был перенаправлен в финансовый отдел. Я получил четыре таких ответа, но средства до сих пор не зачислены на мой LTC-кошелек.
Я прошу вашего вмешательства, чтобы решить эту проблему и ускорить процесс вывода средств. По запросу готов предоставить любые необходимые доказательства и подробности.
My name is Magnus C*****, and I am a user of the online casino and sportsbook LegendPlay (legendplay.com).
I am writing to file a complaint about a delayed withdrawal I have been experiencing for the past week. On July 4, 2024, I requested a withdrawal of €1600. According to the terms and conditions of LegendPlay, the withdrawal process should take up to 3 working days. However, it has been more than 5 working days, and I still have not received my funds.
All my deposits were made in LTC, totaling approximately €2000. Over the past few days, I have contacted LegendPlay's support team multiple times, but I have only received template responses stating that my request has been forwarded to the finance department. I have received four such responses, but the funds have still not been credited to my LTC-wallet.
I am requesting your intervention to resolve this issue and expedite the withdrawal process. I am ready to provide any necessary evidence and details upon request.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: