ГлавнаяЖалобыLegendPlay Casino - Игроку отказывают в обещанном бонусе на депозит.

LegendPlay Casino - Игроку отказывают в обещанном бонусе на депозит.

Автоматический перевод:

Количество: 6 000 Ft

LegendPlay Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 15.03.2024 | Дело закрыто : 03.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Венгрии сделал первый депозит с целью получить обещанный 100% бонус, однако казино без объяснения причин отказало ему в этом. Когда он попытался восстановить связь со службой поддержки в чате, он получил уведомление об ошибке, что заставило его заподозрить, что казино может быть мошенничеством. Игрок использовал для депозита карту Visa/Mastercard и не использовал бездепозитные бонусы. Несмотря на наши усилия разобраться в ситуации и помочь игроку, он попросил закрыть его аккаунт, выразив недовольство казино. Нам не удалось расследовать дело с казино из-за решения игрока закрыть свой аккаунт. В конечном итоге жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши дальнейшие запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Итак, сегодня я наконец-то сделал свой первый депозит в казино, желая воспользоваться обещанным 100% бонусом. Это были всего лишь минимальные требования (6000 венгерских форинтов), но, тем не менее, я был рад начать. Однако когда я обратился в службу поддержки чата, чтобы узнать о бонусе, мне прямо сказали, что я его не получу, не предложив никаких разумных объяснений.

Разочарованный, но не испуганный, я решил пойти дальше и все равно начать играть. Когда позже я попытался повторно связаться со службой поддержки в чате, чтобы узнать, было ли какое-либо обновление, я получил уведомление «ZEN-ДИСК НЕДОСТУПЕН». Именно тогда меня осенило: возможно, этот сайт — мошенничество. Это расстраивает и разочаровывает, но, по крайней мере, я научился быть более осторожным в будущем. Будьте осторожны, ребята, не все онлайн-казино такие, какими кажутся.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Лупериньо,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино LegendPlay. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита в казино?

Не могли бы вы подтвердить, получали ли вы какие-либо другие бонусы перед внесением депозита? Играли ли вы с какими-либо бесплатными бездепозитными бонусами?

Что касается ваших проблем со службой поддержки, возможно, на сайте казино возникли какие-то технические проблемы, из-за которых у вас не работает функция чата. Однако я только что проверил, функция чата в настоящее время работает.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

с картой Visa/Mastercard


нет, я не использовал никаких бездепозитных средств.

Я сделал свой первый депозит после того, как прочитал условия бонуса на первый депозит, в которых говорилось, что минимальная сумма для получения 100% бонуса составляет 6000 форинтов…


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

file Вот что они говорят, без объяснений….

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

file Я попросил закрыть мой аккаунт, и они это сделали. Я больше не хочу играть на этом сайте!!! В любом случае спасибо за вашу помощь! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО! Будьте в курсе!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Лупериньо,

Пишу, чтобы сообщить вам, что, поскольку вы начали играть с балансом в 6000, вы согласились на игру без бонуса на депозит. К сожалению, мы не имеем возможности расследовать дело с казино и узнать подробности.

Сообщите мне, если мы можем вам чем-то еще помочь или эта жалоба будет отклонена. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, looperinho!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях