ГлавнаяЖалобыLeon Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Leon Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1 029 810 INR

Leon Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.05.2024 | Дело закрыто : 11.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Мы посоветовали игроку набраться терпения и подождать не менее 14 дней, прежде чем подавать жалобу. Несмотря на многочисленные попытки связаться с игроком для получения дополнительной информации, ответа получено не было. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я играл в казино в Леон Бет Индия

Я играл только на свои собственные средства, без бонусов и вращений. За два дня они обработали мой вывод, сумма которого составляет менее 5 лаков, но вчера я запросил вывод средств на свой кошелек astropay на сумму, кратную 50 000 индийских рупий, за 1029810 индийских рупий.

Н

Во-первых, они объяснили, что достигнутые лимиты на снятие средств будут скоро обработаны.

Теперь они говорят, что техническая проверка займет 30 дней, пока вывод средств не будет произведен, похоже, они обманывают.


Для вывода средств Astropay они дали максимум 2 часа на обработку и без ограничений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sivalakshmanansl!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Они указали временной интервал всего в 2 часа. До этой проблемы все снятие средств зачислялось в течение 2 часов на мой кошелек astropay.

Это происходит впервые


Они не запрашивали никаких документов или проверок.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sivalakshmanansl!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sivalakshmanansl!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях