Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я отправил банковские реквизиты и все необходимые документы для подтверждения моей учетной записи, но они еще не ответили. Каждый раз, когда я отказываюсь, меня просят предоставить один и тот же документ. Я думаю, что они просто не хотят, чтобы вывод состоялся.
Проблема была решена после отправки электронного письма на адрес info@leonbets.com, ЕСЛИ ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ В ПОДДЕРЖКУ, ОНИ ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ ВАС.
Уважаемый КостасРек,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру