Игрок из Испании не может получить доступ к веб-сайту и не отвечает на электронные письма от казино. Позже игрок сообщил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Librabet Casino - Игрок не может получить доступ к веб-сайту или получить ответ.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Librabet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я не могу открыть сайт, и они не отвечают на мои письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Икеррамирезг,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Librabet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно вы потеряли доступ к сайту?
- Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
- Есть ли у вас какие-либо ожидающие вывода средств в казино? Ваш аккаунт подтвержден?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Доброе утро:
Играю примерно с 12.12.2023 и потерял доступ 22.01.2024.
В последний раз я обращался в службу поддержки около 10 дней назад и потребовал вывода средств.
У меня есть накопленный баланс в размере 400 евро, и я создал его с помощью спортивных ставок.
У меня есть баланс на моем счету, но нет ожидающих вывода средств.
Они ни разу не сказали мне, что мне следует подтвердить свою учетную запись, и я уже снял деньги несколько дней назад.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Добрый день.!
Проблема решена. Я уже смог получить доступ к странице. Большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Икеррамирезг,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
