Игрок из Норвегии попыталась получить приветственный бонус, использовав собственные средства. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Norway attempted to receive the welcome bonus after using her own funds. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Игрок из Норвегии попыталась получить приветственный бонус, использовав собственные средства. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Сначала использовал свои собственные средства (часть приветственного бонуса до 200 евро)
После того, как матч был урегулирован, я пошел просить приветственный бонус в чате (часть приветственного бонуса)
Мне сказали, что не хотят мне его давать😂 такой развод
Used my own funds first, (part of the welcome bonus up to 200 euro)
After the matched was settled i Went to ask for the welcome bonus in the live chat (part of the welcome bonus)
The told me they didn't want to give it to me😂 such a scam
Уважаемый Армо098,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Librabet.
Не могли бы вы указать, какой бонус вы использовали?
Правильно ли я понимаю, что вы выбрали бонус для погашения во время внесения первого депозита в казино?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Armo098,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Librabet Casino.
Could you please specify which bonus have you redeemed?
Do I understand correctly you chose the bonus to redeem at the time you made the first deposit in the casino?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Уважаемый Армо098,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.
Dear Armo098,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.