Игрок из Австрии запросил вывод средств две недели назад из Librabet, но процесс постоянно задерживается из-за отговорок службы поддержки клиентов о загруженности финансового отдела. Вывод еще не был обработан.
Автоматический перевод:
Librabet Casino - Казино задерживает вывод средств игрока.
Автоматический перевод:
Количество: 362 EUR
Librabet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 14h 28m 18s
Краткое содержание дела
9 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
15 часов назад
Перевод
Librabet продолжает задерживать мой вывод, а в чате мне постоянно придумывают оправдания. Они говорят, что у финансового отдела длинный список, что я нахожусь на завершающей стадии обработки и т. д., но вывод не обрабатывается (см. вложение).
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 часов назад
Перевод
Привет, Люксвольф,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Librabet. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
