ГлавнаяЖалобыLiliBet Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

LiliBet Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: ¥100 000

LiliBet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 17.11.2023 | Дело закрыто : 02.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Японии воспользовался бонусной кампанией в размере 400%, которая предъявляла значительные требования к ставкам. Несмотря на то, что он выполнил условия и увеличил свой баланс до 250 000 иен, его запрос на вывод средств был отклонен. Причина заключалась в том, что использование функций игровых автоматов для выполнения требований по ставкам было запрещено. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией и продлили время ответа на жалобу на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я заметил бонусную кампанию в размере 400%, поэтому решил внести максимальную сумму в 2000 иен.


Я получил бонус, в результате чего моя общая сумма составила 10 000 иен, и начал играть. Однако я обнаружил, что условия вывода достаточно строгие.

Мне нужно было отыграть сумму ставки, в 50 раз превышающую сумму депозита плюс бонус, а это значит, что я не мог снять деньги, пока не поставлю в общей сложности 500 000 иен. Это практически недостижимо.


Тем не менее, терпеливо приобретая бонусы в игровом автомате, мне удалось выполнить условия, не потеряв при этом всех своих средств, и весь баланс моего кошелька превратился в реальные деньги.

Сумма составила около 7000 иен.


После этого я решил продолжить игру, не выводя средства. Неожиданно я выиграл крупную сумму, и мой баланс увеличился примерно до 250 000 иен. После завершения проверки личности я подал заявку на максимальную сумму вывода в 100 000 иен и продолжил играть с остатком своего баланса.

Конечно, после этого мой баланс начал стремительно уменьшаться, но когда прошло около полдня с момента моей заявки на вывод средств, она была отклонена и 100 000 иен были возвращены на мой кошелек - но осталось только 10 000 иен.


В замешательстве я обратился в службу поддержки. Там ответили, что использование бонусов игровых автоматов для удовлетворения бонуса запрещено. Они также упомянули, что это было четко написано в условиях и положениях, что напоминало распространенные случаи мошенничества.

Если бы я не подал заявку на вывод средств, возможно, я бы этого и не заметил. С их стороны было нечестно позволить мне играть и увеличивать свой выигрыш полдня, а затем забрать его.

Такого не должно происходить в азартных играх.

Похоже, они вообще не собираются позволять игрокам побеждать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой бамбук0819,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино LiliBet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы поделиться скриншотом или ссылкой на бонус, который вы активировали?
  • Также поделитесь своей перепиской с казино с подробным описанием обвинения в нарушении правил казино. Мой адрес электронной почты tomas@casino.gurux.
  • В какие игры казино с запрещенными функциями вы играли?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, bamboo0819!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях