ГлавнаяЖалобыLocowin Casino - Выход игрока задерживается.

Locowin Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 EUR

Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.04.2022 | Разрешено : 22.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на неделю. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

1 апреля выиграл 500 €, а 08.04. 3000 € с тех пор это было с выписками со счета и проверкой адреса, которая затем была проведена положительно через несколько дней.


Но платеж в процессе потому что он только в процессе, если написать в саппорт он говорит мы перешлем в кредитный отдел.

Написал несколько писем почему не переводится, но ответа нет даже от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте odemir6969,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Locowin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? С каких именно пор ваша учетная запись полностью подтверждена?? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?

Обратите внимание, что получение денег может занять до 14 дней после успешной проверки. Также обратите внимание, что если вы запросили вывод средств всего неделю назад, казино все еще находится в хороших временных рамках, как я упоминал выше, это может занять до 14 дней.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник, моя учетная запись была подтверждена с апреля, и я не требовал никаких бонусов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ах да, это первая выплата из казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте odemir6969,


Приносим свои извинения за ваше разочарование. Как мы могли видеть, проверка вашей учетной записи находится в процессе, из-за чего ваш вывод находится в ожидании.


Мы направили запрос в соответствующий отдел для ускорения процесса. Мы свяжемся с вами, как только ваша учетная запись будет проверена или нам потребуются дополнительные документы для завершения процесса проверки.


Мы приносим извинения за задержку. Мы будем очень признательны за ваше терпение...!


Наилучшие пожелания,

Казино Локовин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник, похоже, что это происходит прямо сейчас, и мы ждем неделю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро Ник, деньги на нем👍 Спасибо за все.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте odemir6969,


Благодарим Вас за подтверждение. Ваша учетная запись была успешно подтверждена, даже если мы обработали все ваши выводы.


Спасибо за терпение во время проверки.


Наилучшие пожелания,

Казино Локовин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте odemir6969,

Я рад слышать, что проблема решена. Теперь жалоба будет закрыта. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях