Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение правила максимальной ставки. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Locowin Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Леди и джентельмены,
Я получил бонус в Locowin, я думаю, это было 30 евро на мой депозит в 30 евро. Я хотел, чтобы мне выплатили 500 евро, но мне сказали, что я играл в игру со ставкой более 4 евро, и поэтому мне было отказано в выплате. В итоге на моем счету осталось всего 30 евро. Живая поддержка не отвечает, и я впадаю в отчаяние, несколько форумов направили вас ко мне, и я надеюсь, что вы можете помочь мне с этим.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуй Джихан,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Locowin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже проверена, и если да, то когда? Можете ли вы получить доступ к своей истории ставок, и если да, не могли бы вы переслать ее по адресу nikolas.b@casino.guru?
Мы хотели бы, чтобы казино не позволяло игрокам делать ставки сверх максимально допустимой суммы, но, к сожалению, это еще не отраслевой стандарт. Если вы действительно поставили больше разрешенной суммы, мы ничего не сможем с ней сделать.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуй Джихан,
Это должно сообщить вам, что вы нарушили условия бонуса максимального размера ставки. Вы уже получили электронное письмо по этому поводу. Мы просим вас внимательно прочитать наши бонусные условия, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
1.11. Вы не можете делать ставки, превышающие максимальный размер бонусной ставки при использовании бонусных денег. Максимальный размер бонусной ставки составляет 4 евро / 4 канадских доллара / 4 доллара США / 40 норвежских крон за ставку/вращение или эквивалент, если иное не указано в конкретных положениях и условиях, адаптированных для каждой бонусной кампании. Обратите внимание, что вы несете ответственность за то, чтобы знать максимальный размер бонусной ставки. В случаях, когда считается, что ставки превышают максимальный размер бонусной ставки, учетная запись может быть проверена, а бонусные средства конфискованы в процессе.
Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна помощь.
С уважением,
Казино Локовин.
Автоматический перевод:
