Бонусный выигрыш игрока из Германии был ограничен. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Locowin Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,,,
Получил 10 фриспинов от этого казино Locowin и получил от него 70 центов. Как может быть, что казино режет мои деньги. Я играл на 70 центов, конвертировал ставку и заработал 500 евро. Почему я не получаю деньги сейчас? Они считают, что деньги обесценились. Им разрешено?
Я надеюсь, что вы можете мне помочь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Макхоффи,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Правильно ли я понимаю, что ваши выигрыши были накоплены исключительно за счет бесплатных вращений? Подскажите, пожалуйста, сколько сейчас ваш активный баланс?
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим только тогда, когда он применяется. к игре на реальные деньги, однако, мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальную сумму наличных денег от бонусной игры, особенно когда речь идет о бездепозитных бонусах.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Макхоффи,
Мы проверили вашу учетную запись, так как мы могли видеть, что вы получили выигрыш от бесплатных вращений без депозита, поэтому ваш выигрыш был аннулирован, и на вашем счету в казино осталось 50 евро, что было максимально допустимой суммой от бесплатных вращений без депозита. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими бонусными условиями следующим образом.
2.2.9. Для игроков, которые получают прибыль от бесплатных вращений без депозита на Locowin.com, максимально возможная выплата составляет 50 евро (или эквивалент в любой другой валюте).
Наилучшие пожелания,
Казино Локовин.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, команда Locowin Casino , за вашу помощь. Я скорректировал оспариваемую сумму с 500 евро до 50 евро.
Дорогой Макхоффи ,
Не могли бы вы подтвердить, что получили соответствующий выигрыш? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
