Игрок из Великобритании пытался вывести свой выигрыш несколько недель назад, но с тех пор его ждут. Игрок сообщил нам по электронной почте, что его выигрыш выплачен.
Автоматический перевод:
Lord of the Spins Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 1 500 EUR
Lord of the Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я снял 1500 евро в 01:00 02.11.2020 из Lord of The Spins, вывод был одобрен к выплате 11.09.2020, но я все еще не получил свои средства.
Служба поддержки в чате говорит, что ничего не может сделать, и никто не ответил на мои письма. Каждый раз, когда я преследовал меня, мне говорили «наберитесь терпения», «это будет скоро» или «вы получите новости от нашей финансовой команды в ближайшее время» ... другими словами, повторять одни и те же три предложения, чтобы уходи и перестань преследовать.
Они сказали, что они скоро будут выплачены, но мне нужна ваша помощь, так как я устал гоняться за ними. 17 дней и рассчитывать на отказ смешно. С момента одобрения отзыва прошло 8 рабочих дней.
Я играл с этими ребятами раньше и получил свои средства с небольшими задержками, но ничего подобного.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Давиде,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы получили это письмо от Давиде:
«Никаких бонусов, никаких проблем со ставками, только ложные обещания оплаты и приказ подождать.
Один из сотрудников даже попросил меня «поспорить» с ним, что деньги будут на моем счете сегодня и все же будут нулевыми.
Затем я поговорил с кем-то еще, кто сказал, что это может быть еще 3 дня ... не забывая, что я отказался от участия 2 ноября ... 18 дней назад, и отказ был утвержден 9 ноября. У меня есть электронные письма и доказательства всех моих разговоров.
На следующей неделе будет месяц с тех пор, как я запросил снятие средств ».
Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Давид прислал нам электронное письмо, что ему заплатили. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
