ГлавнаяЖалобыLord Ping Casino UK - Игрок заявляет о задержке выплат.

Lord Ping Casino UK - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: £1 300

Lord Ping Casino UK
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.08.2022 | Разрешено : 30.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уверен, что получу свой выигрыш, но главная проблема в том, что они не отвечают ни в чате, ни по электронной почте. Я отправил электронные письма сегодня и ничего весь день. Пробовал чат и ничего. Вчера вечером я пытался вывести свой выигрыш, и появилось сообщение, что я не могу, пока не пройду проверку. Я сообщил об этом и ничего не услышал. Затем я вошел в систему этим утром и смог запросить свой выигрыш, который находится на рассмотрении. Я просто хочу знать, когда ожидать моего выигрыша и любезного ответа от них.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Casbar1!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хотел бы, по крайней мере, получить ответ на свои электронные письма и чат от казино. Очень непрофессионально не отвечать клиентам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, не могли бы вы связаться с казино и попросить их написать мне по электронной почте, так как я ничего от них не слышал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получил свой выигрыш. Спасибо. Закройте кейс пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Casbar1. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях