Игрок из Великобритании вывел £250 16 августа 2023 года. Через неделю он получил информацию о сроке обработки до 21 дня. С тех пор казино ссылается на технические проблемы, и их сайт недоступен. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет. Я играл в этом казино, может быть, я проиграл около 1000 фунтов стерлингов, а после того, как я выиграл 250 фунтов стерлингов. Я снял 250 фунтов стерлингов 16 августа 2023 года, а 23 августа 2023 года я связался с ними через чат, чтобы спросить о выводе средств и Им ответили: это занимает от 7 до 21 дня плюс 2 или 3 дня от банка до моего счета. Но 24.08.23 я пытаюсь снова связаться в чате, но после ожидания они пишут мне типа: В настоящее время у нас возникают некоторые технические проблемы. проблемы с сервером…..и т. д. 25.08.23 я пытаюсь войти в систему, но на их веб-сайте не указано, страница не может быть найдена.
Дорогой Gionos78,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Love Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, связывались ли вы с казино по электронной почте после того, как чат был для вас недоступен?
Если у вас сохранилась переписка между вами и казино, не могли бы вы прислать ее мне на почту tomas@casino.guru
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
