ГлавнаяЖалобыLove Casino - Вывод игрока задерживается.

Love Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 376

Количество: £2 000

Love Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 06.11.2023 | Не разрешено : 04.12.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании инициировал вывод 2000 фунтов стерлингов 28.09.2023, который все еще находится на рассмотрении. Казино продолжало проявлять терпение из-за перегрузки выводом средств. Игрок подтвердил, что никогда раньше не выводил средства, его личность подтверждена и никаких бонусов он не использовал. Несмотря на наши попытки связаться с казино и решить проблему, мы не получили ответа. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. К сожалению, казино не имело лицензии, что ограничивало возможности игрока в дальнейших действиях.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

28.09.2023 снял 2000 фунтов стерлингов и по-прежнему ничего. Продолжайте получать один и тот же ответ, будьте терпеливы, в данный момент происходит много выводов средств, но по-прежнему ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Натанприкс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Love Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонусов казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Nathanpricex!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я никогда раньше ничего не выводил, моя личность подтверждена. И я никогда не получал никаких бонусов, все это было из денег, которые я снял.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Nathanprixex, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Привет, Натанприкс!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы предложить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Я закрою жалобу как «неразрешенную», что снизит рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако изменение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Кроме того, казино не имеет лицензии, поэтому я не могу рекомендовать вам обращаться в какой-либо орган по азартным играм. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь по этому делу или казино попытается связаться с вами ( pavel.k@casino.guru ). Мне жаль, что я не смог больше помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Павел К

Команда Казино Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях