Loyal Casino - Выход игрока задерживается.

Я выводил средства более 3 дней. Мой депозит поступил в казино за считанные секунды. Это неправильно или несправедливо по отношению к игроку, а здесь я, клиент. Когда я прошу вывести средства

это должно быть в течение нескольких часов, как это делают другие казино, а не пытаться обмануть вас, когда они говорят, что принимают оплату картой, когда вы хотите снять деньги, вы можете сделать это таким же образом. легко, это означает, что казино является мошенничеством и направлено против своих клиентов.

Дорогой Ббббб,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за понимание,

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Хорошо, спасибо, я буду ждать, но все же это много времени, например, на другом сайте они делают это в тот же день без суеты. Я могу назвать имена и профф, если требуется.

И знаете, они говорят, что документы нехорошие, даже если это официальные документы, подтверждающие мой адрес, потому что я гражданин Румынии, живу и работаю в Германии.

Спасибо за новость, Ббббб. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Спасибо, но обратите внимание, что я просил об общении между вами и казино, а не о ваших документах. Не могли бы вы переслать сообщение на мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Это сообщение снова и снова.

Пожалуйста, поймите, я хотел бы увидеть сообщение от казино, в котором они утверждают, что проблема с проверкой связана со страной, в которой вы живете, как вы упомянули несколько дней спустя:

Я просто положил сообщение, это сообщение.

Я не понимаю. На вашем предыдущем снимке экрана (сообщение в вашем профиле) я вижу, что это проблема с вашей проверкой:

«Причина может заключаться в отсутствии информации, нечетких изображениях или просто в том, что файл был поврежден».

В нем никогда не говорится, что страна, из которой вы родом, и/или страна, в которой вы живете, является основным вопросом при проверке. Казино сказало вам, что проблема в стране, в которой вы живете, или вы просто предположили это?

Да, это была проблема. Но знаете, я вижу, что внезапно они решили проблему, и документы больше не повреждены.

Я правильно понимаю, что проблема решена? Ваша учетная запись была подтверждена?

Да, они сделали это.

Были ли новости о вашем уходе?

Что касается вывода средств, он был зачислен обратно на мой счет, и я потерял его, но я больше не буду использовать это казино. Вывод средств должен быть быстрым, а не в течение нескольких дней или недель.

Боюсь, что мы больше не сможем вам помочь, если вы потеряли свой выигрыш и решили, что вам больше не интересно играть в этом казино.

Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за понимание.

Дорогой Ббббб,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Несмотря на то, что игрок прошел необходимую верификацию, он потерял весь накопленный выигрыш и решил, что больше не будет играть в этом казино. Поскольку игрок также перестал отвечать на наши сообщения, мы отклонили жалобу.