ГлавнаяЖалобыLucky Bar Casino - Снятие игрока отложено.

Lucky Bar Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: £300

Lucky Bar Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 27.02.2021 | Разрешено : 29.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании подал заявку на снятие игры три недели назад. Еще не получено. Казино не ответило на эту жалобу, и мы были вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Через некоторое время после того, как жалоба была закрыта, игрок сообщил нам, что получил отказ.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Борода,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о другой проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы использовали тот же метод оплаты для вывода средств, что и в первый раз?

https://casino.guru/lucky-bar-casino-player-s-withdrawal-has-been-misplaced

Получили ли вы от казино какой-либо номер доставки транзакции?

Между тем, я настоятельно рекомендую не играть и делать дальнейшие выводы, пока проблема не будет решена.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Я использовал другой способ, британский банковский счет, не евро, как прошлый раз.

Казино мне сказали что пришлют на другой неделе платёжное подтверждение

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Борода, за ответ. Я полностью понимаю ваше разочарование. Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к понедельнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Добрый день, хочу сообщить что деньги так и не поступили мне на счёт.. Как и обещанное письмо о подтверждении выплаты тоже никто так и не прислал

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Борода, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Борода!


Сожалею, что вы снова испытываете проблемы с выводом средств. Давайте пригласим к обсуждению Lucky Bar Casino, чтобы получить хоть какое-то объяснение причин проблем с выплатами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Хочу сообщить что LuckyBar связались со мной и сообщили что мой банк отклонил платёж и деньги вернулись обратно, попросили указать данные на которые могут отправить платёж повторно. Я дал новые данные, теперь будем ждать. Как только деньги поступят я сообщу

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим Lucky Bar Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному разрешению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Additional comments by the player:

"Вечер добрый, хочу сообщить что получил свой платёж вчера"

Отредактировано администратором Casino Guru
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях