У игрока из Рейнланд-Пфальца возникли проблемы с шестью индивидуальными транзакциями по депозитам на общую сумму более 125 евро в казино LuckyCircus с 2 августа 2024 года. Несмотря на предоставление необходимой документации и подтверждений транзакций, депозиты не были зачислены на ее счет, а служба поддержки не оказала ей никакой помощи.
С 2 августа 2024 года я пытаюсь наконец получить ШЕСТЬ отдельных транзакций, которые определенно поступили в казино LuckyCircus, но, несмотря на многочисленные запросы и отправку моих документов + выписок по счету и подтверждений транзакций как по электронной почте, так и загруженных на мой счет, я все равно получаю более 125 евро в общей сложности (ШЕСТЬ ДЕПОЗИТОВ!!!) НЕ зачисленными, и служба поддержки также отказывается мне здесь помогать! У меня было депозитов с 02.08.2024 по 08.08.2024 ШЕСТЬ депозитов, все с кредитной карты, и ничего не зачислено на мой счет, но я не играл здесь с 02.08.2024 по 08.08.2024!!
Дорогой Tyrone02,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Lucky Circus.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
я пропустил с 02.08.2024 по 08.08.2024 весь депозит! он не зачислен, но на моем счету он проиграл казино luckycircus! но так и не помогите мне зачислить мои 6 пропущенных депозитов!!!
вот моя история ставок с 02.08.2024 по 08.08.2024 вы можете видеть, что я не делал ставки на 6 депозитов, потому что все 6 депозитов не были зачислены, но агент поддержки так и не помог мне!
Спасибо за ваше терпение.
Извините, но эти скриншоты не позволяют нам прийти к тому же выводу, на который вы намекаете.
Пожалуйста, запросите у службы поддержки полную запись вашей игровой истории за этот период и отправьте ее на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Я переслал письмо от службы поддержки казино Lucky Circus на ваш адрес электронной почты.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
