ГлавнаяЖалобыLucky Circus Casino - Запрос на закрытие аккаунта игрока задерживается.

Lucky Circus Casino - Запрос на закрытие аккаунта игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Lucky Circus Casino
Отправлено: 12.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

3д 2ч 36м 30с

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австрии пытался закрыть свой счет в казино в течение двух недель, но не получил никакой помощи, несмотря на многочисленные электронные письма и чаты. Они выражают разочарование из-за отсутствия ответа от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Это действительно ужасно. Я умоляю уже 2 недели закрыть мой счет, но казино не делает этого. Мне все время говорят, что они слишком заняты и т. д. Я писал им по электронной почте и общался в чате, но за последние 2 недели я ничего не добился — просто ничего. Я прошу о помощи здесь; я действительно хочу, чтобы мой счет в этом казино был закрыт! Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Franzi19601,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

При подаче заявления на самоисключение важно четко указать причину вашего запроса и указать желаемый период времени для исключения. Кроме того, убедитесь, что тема вашего письма четко обозначена и легко узнаваема, поскольку службы поддержки казино ежедневно обрабатывают множество запросов. Четко обозначенное письмо увеличивает вероятность того, что ваш запрос будет обработан быстро.


Пример темы электронного письма:

Запрос на самоисключение

Пример содержания электронного письма:


«Приветствую вас, казино Lucky Circus,

Я пишу, чтобы сообщить вам, что я хочу исключить себя из этого казино и отказаться от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на минимальный срок [XXX месяцев/лет (или пожизненно)].

Причина моего решения — [XXX].

Я признаю, что мне не будет разрешено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и исключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».


Включите следующую информацию об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Логин казино:

Адрес электронной почты:


Пожалуйста, отправьте это письмо по адресу support@luckycircus.com , и вы также можете отправить мне копию на petronela.k@casino.guru .

Если есть альтернативные варианты связи, такие как чат или WhatsApp, я рекомендую попробовать и их. Обязательно сохраните скриншоты любой соответствующей коммуникации в качестве доказательства.

Заранее благодарю вас за то, что вы держите меня в курсе любых событий.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях