Игрок из ЮАР ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Мы попросили игрока предоставить более подробную информацию и связаться с казино, но она не ответила. Таким образом, жалоба была отклонена из-за отсутствия необходимой информации и сотрудничества.
Привет, я еще не получил никаких платежей.
Спасибо за ответ, abigailabrahams88. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Спасибо за ответ, abigailabrahams88. Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
Кроме того, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Это единственное доказательство, которое у меня есть
То есть вы не обсуждали эту проблему со службой поддержки казино? Если нет, это первое, что мы всегда рекомендуем, поскольку они лучше понимают ситуацию и могут предоставить вам дополнительную информацию или необходимые шаги для решения проблемы.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
это единственное доказательство
